IT公司管理流程及制度.doc

项目立项流程 制度文件 产品立项流程制度 1.目的 本文描述产品研发中心（深圳研发中心、分公司）产品开发、立项流程。通过本流程的实施，明确各个开发阶段的责任人、主要活动、职责、输入和输出；确保研发方向正确，阶段目标清晰，项目过程可控，阶段输出明确；从而确保开发项目（产品）的质量、进度、成本和服务等满足公司和用户的需求。 2. 适用范围 产品研发中心（深圳研发中心、分公司）及公司立项活动，文中涉及的项目（产品）立项主流程图也可作为项目立项活动进行，项目立项流程与主流程保持高度一致。 3. 岗位和职责 产品经理 负责对产品进行分析与功能规划，对研发中心产品计划进行协助； 负责项目需求阶段的准备工作，包括产品可行性分析，用户（内部、外部）需求分解，产品需求定义及设计（用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分等）；并撰写《产品需求文档》、《产品原型图》或者 组织参与需求评估，并根据评审意见做《产品需求文档》、《产品原型图》或者 负责整个产品的生命周期管理（包括需求阶段，设计阶段、开发阶段、验收阶段、市场售后阶段）； 验收阶段主导验收工作，输出《产品验收报告》；并在研发经理的技术支持下输出《产品使用说明书》或者《快速安装指南》 评审组 由技术总监担任评审组组长，并根据项目具体需要决定有哪些研发人员及领导层参与评审； 评审组成员不一定参与此项目的后续工作，不同阶段的评审参与人员可根据实际需要调整。 产品需求评估：评审组负责对《产品需求文档》进行评估。评估其功能实现可行性、产品开发周期、开发成本、资源配置等关键性指标；由产品经理输出最终《产品需求文档》，评审组签字。 立项评审：负责对修订后的《产品需求文档》、《产品开发任务书》、《项目进度和预算计划》进行评审，以决策是否正式立项；主要决策人为技术总监等领导层；在《产品立项申请书》上记录评审意见并签字。 立项评审不局限于会议形式，可通过如邮件等形式获取领导层评审意见。 项目经理 完成 设计阶段和开发阶段负责组织会议，进度监控，风险控制，成本管控，需求跟踪，变更管理； 验收阶段负责协同产品经理完成对产品的评估和验收工作； 负责统筹管理整个产品设计和开发过程的相关活动，并协调各相关部门予以展开； 项目结项后，根据项目总结会议输出《项目总结报告》。 研发经理 需求阶段负责项目的整体技术统筹并撰写《产品开发任务书》； 设计阶段和开发阶段负责主导设计开发，阶段性评审，技术文档的汇总和保存； 验收阶段负责协同产品经理完成对产品的评估和验收工作，并提供《产品使用说明书》的技术支持； 负责对设计开发资料的完整性和有效性进行确认； 研发工程师 完成设备的功能调试等任务； 完成研发文档的撰写及归档任务。 测试工程师 负责在项目开发阶段制定测试需求并撰写《产品测试计划》； 根据《产品测试计划》在开发阶段完成产品测试并输出《产品测试报告》； 负责在验收阶段参与产品验收测试，提供必要的技术支持； 负责组装调试时质量问题的分析和改进。 4. 产品小型项目/解决bug流程 流程针对周期或者 4.1需求/问题来源图 注解 需求来源 产品需求来源于产品经理，业务部，运营部（需求或者运营的意见需求）oss（客户反馈意见需求或者oss的需求），市场部。 的处理 a.对于需求，按需求表格填写需求，产品部人员部人员汇总产品需求，需求评审于需求要清楚明了， 5.1 项目主流程图 此流程图适用于开发周期1个月 流程图如下： 5.2 流程图注解 5.2.1 产品需求评审 主题内容：对产品经理整理的产品需求进行逐一评审 产品需求阶段：运营，销售，市场部提供需求 发给产品部，由产品经理编写产品需求表 评审参与部门：运营，销售，市场，产品，研发 发起人员：产品经理 输出文档：产品需求表，产品原型图 或者 ID图（ID图针对硬件项目）； 文档在评审完成七个工作日内并且在立项评审前三天完成，并给项目经理统一管理 会签文档：产品需求表，由 运营，销售，市场，产品，研发 会签 5.2.2 立项评审 主题内容：对项目进度进行评审 评审参与部门：运营，销售，市场，产品，研发 ，采购 发起人员：项目经理 输出文档：项目立项申请表，项目进度表； 文档在评审完成三个工作日内完成 会签文档：项目立项申请表，由 运营，销售，市场，产品，研发，采购部会签 5.2.3 研发启动会 主题内容：介绍项目，项目进度知会，研发设计说明 参与人员：研发项目组成员，产品经理，项目经理 发起人员：项目经理 5.2.4 产品验收 主题内容：对测试通过的产品，进行验收 验收人员：产品经理，项目经理和研发测试协助 输出文档：验收报告，产品使用说明书 或者 产品快速安装指南（硬件）