交大管理信息系统复习题.docx

复习题如果有空，请仔细看本课视频和讲义。客观题和论述题资料：仔细阅读材料，客观题包含了选择题、选择填空题和判断题；论述题首先解释题目中出现的名词，说明它们的关系，并从整体角度分析回答问题。从技术角度看：管理信息系统是一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合。（劳登夫妇） 从经营角度看：管理信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。（劳登夫妇）管理信息系统是一个以人为向导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。（薛华成，1999年《管理信息系统》第三版 ）信息系统的体系结构（也称组成模型）包括了组成成分和组成成分之间的关系。社会-技术系统观点认为信息系统的体系结构包括了应用信息系统及其基础两大部分。应用信息系统的基础包括了人员（信息系统专家与用户）、战略（组织战略和信息系统战略）、组织、管理、数据资源（数据库、知识库、方法库）、基础设施（软件平台、硬件平台）。应用信息系统按照职能划分为市场信息系统、财务信息系统、人事信息系统、生产信息系统、物流信息系统等；应用信息系统按照层次划分为战略层信息系统、管理层信息系统、知识层信息系统和作业层信息系统。信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、社会-技术视角 信息系统的研究方法：技术方法（侧重信息学和数学方法——技术视角）、行为方法（侧重态度、管理和组织政策、行为方面——技术-管理视角、管理-技术视角）、社会-技术系统方法（关注人员的一些社会属性，如态度、技能及价值，组织沟通体系、权利体系及工作流体系——社会-技术视角） 信息系统具有社会-技术系统特征。社会系统特征：管理模式、人员分工、权力分配、人员沟通、管理制度、决策方式和程序……；技术系统特征：Internet/Intranet通信、防火墙、数据安全保密、结构化/面向对象开发方法、编程语言、数据库软件、B/S或C/S结构的处理方式……。 一切利用信息技术去解决企业问题的组织和管理方法的集合都是信息系统。 数据是未经加工的原始资料。如数字、文字、符号、图像等。 信息：数据经过处理后，形成有意义或用途的信息。考虑信息的形式、时间、内容、地点、人、目的。 数据是客观对象的表示，而信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。1948年，信息奠基人香农(Shannon) 在《通信的数学理论》认为“信息是用来消除随机不确定性的东西”。1975年，意大利学者隆哥（G..Longo）在《信息论：心得趋势与未决问题》指出：信息是反映事物构成、关系和差别的东西，他包含在事物的差异之中，而不在事物的本身。信息分类：按时间划分，可分为历史信息和未来信息。按信息产生的先后和加工与否划分，可分为原始信息和加工信息。按性质划分，可分为定性信息和定量信息。按作用，信息可分为有用信息、无用信息和干扰信息。按空间状态，宏观信息、中观信息和微观信息。按价值，有用信息、无害信息和有害信息。 信息一般特性：普遍性：只要有事物的地方，就必然的存在信息。信息在自然界和人类社会活动中广泛存在。客观性：信息是客观现实的反映，不随人的主观意志而改变。如果人为地篡改信息，那么信息就会失去它的价值，甚至不能称之为“信息”了。动态性：事物在不断变化发展，信息也随之运动发展，其内容，形式，容量都会随时间而改变。时效性：由于信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值必然会随着时间的流逝而衰减。时效性实际上是与信息的价值性联系在一起，如果信息没有价值也就无所谓时效。识别性：人类可以通过感觉器官和科学仪器等方式来获取，整理，认知信息。这是人类利用信息的前提。传递性：信息是可以通过各种媒介在人－人，人－物，物－物等之间传递。共享性：信息与物质、能量显著不同的是。信息在传递过程中并不是“此消彼长”，同一信息可以在同一时间被多个主体共有，而且还能够无限的复制、传递。载体依附性：信息不能独立存在，需要依附于一定的载体，而且，同一个信息可以依附于不同的载体。价值性：信息价值主要体现于两方面：(1)可以满足人们对精神领域的需求，如学习材料、娱乐信息等；(2)可以促进物质能量的生产和使用，如通过获取有效的供销信息提高产品流通效率等。增值性：在加工与使用信息的过程中，经过选择、重组、分析、统计以及其他方式的处理，可以获得更重要的信息，使原有信息增值，从而更有效地服务于不同的对象或不同的领域。可复制性：信息的可复制性是信息区别于物质的最关键的特征，信息只有通过复制才能达到传播的目的。信息稀缺性：信息是稀缺的，特别是高质量的信息，随着知识经济的发展，信息的稀缺性表现的越