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市场调研与预测复习资料 一．单项选择题： 1.必要的项目没有调查,不需要的项目做无用功(调研目标的明确性) 2.管理决策需要以什么为导向?(信息) 3.市场调研是一些列围绕(信息)展开的活动? 4.消费结构和个人购买力的调研属于(市场需求)调研 5.为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是(促销调研) 6.4C中坦诚原则是指?(沟通) 7. 企业税收减免属于(法律环境) 8.了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于(市场调研的问题) 9.Ho:U＞0时(右侧检验) 10.销售预测程序第一步首先要做的是(确定预测目标) 11.市场调查报告是调查活动的(终端产品) 12.能计算差距不能计算倍数的尺标是(定距尺标) 13.姓名是(定类尺标) 14.顾客年龄的集中趋势应采用(方差)统计量 15.调查报告要求(简明易懂) 16.图表分析的目的是(使调研报告更直观) 17. 哪些调研需要事先拟定一个调研计划和完整结构的调研方案?(因果性调研) 二．多项选择 18.市场调研误差一般分为哪几种?(抽样误差;系统误差) 19.减少抽样误差的方法有哪些?(确定抽样方法;确定样本容量;加强抽样调查的组织工作) 20.探索调研方法？(二手资料分析法;小组座谈会;深度访谈法;映射法;案例分析法) 21. 深度访谈法使用哪些特殊问题? 深度访谈能够更有效地用于特殊的问题，如以下信息：? （1）?对敏感问题或者尴尬问题的讨论（如个人收入）；? （2）?对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）；? （3）?对特殊人士的访问（如分销主管）；? （4） 对竞争对手的访问等； 22. 实验调查法的局限性有哪些? （实验效果的准确性不一定绝对可靠;实验调查费用较高,时间长;只适合于对当前市场变量观察分析） 23. 描述性调研的的主要方法?描述性调研的适用范围?（访问法;观察法） 适用范围:主要用于对市场特征和功能的描述。 24. 二手资料分析法的优点有哪些?（收集过程相对简便，且成本低，耗时少） 25. 滚雪球抽样法的缺点？（抽样过分依赖人际关系；且抽样质量受内一层人员素质和判断力的影响） 26.构成系统的误差因素有哪些?（抽样方案设计过程中出现的错误;估计量的偏误;调查误差;编辑误差） 27.市场调研资料收集的方法?（内部市场调研;外部市场调研） 28.定性调研法（通常是一些基于小样本的,非结构化的,探索性的调研） 29.营销组合调研包括（产品调研；价格调研；销售渠道调研和促销调研） 30.为了使合同决策者的讨论富有成效,调研人员和决策者沟通应遵循4C原则包括（沟通；合作；信任；坦诚） 31.市场调研有哪些目的?(了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向；了解现行广告活动的效果；了解价格的需求弹性；不同价格水平对销售和盈利的影响) 32.调研可行性的评估方法有哪些?（逻辑分析法、经验判断法、试点调研法） 33.调查报告包括几部分?（序言；摘要；正文；附件） 34.调研中由于调研人员的差错所造成的误差有哪些（代用信息误差；测量误差；总体定义误差；抽样框误差；数据分析误差） 35.市场调查报告的正文部分包括哪些内容?（序言；摘要；正文；附件） 36.销售预测的四个要素是什么?（信息；方法；分析；判断） 37.销售预测的原理有哪些?（惯性原理；相似性原理；相关原理） 38.市场调研的分类 (市场需求调研；消费者行为调研；市场环境调研；市场营销组合调研；市场竞争调研) 39.超市购买者调研6因素。（人员；内容；时间；地点；原因和研究方式） 40.销售预测误差指标（平均误差；平均绝对误差；均方误差；标准误差；平均绝对百分误差） 41.按观察的方式不同,可将观察法分为哪几种?（直接观察法；间接观察法） 42. 比较量表有哪些?（配对比较量表；等级顺序量表；LIKERT量表；语义差异量表） 三．简答题 43.问卷的主要功能是 答：（1）.过滤出适当的调研对象并展现出与主题相关的必要问题; （2）.标准化的提问方式和答案设计,以确保问卷一致性从而减少调查中的误差 （3）.作为调研的原始记录和证据,便于分析、核对和保存 44.描述性调研常见的用途有哪些？ 答：描述某类群体的特点; 决定不同消费者群体在需要、态度行为、意见等方面的差异; 识别行业的市场份额和市场潜力 45.描述变量中心趋势的指标是 答：平均数、众数、中位数产品从不同角度描述了变量取值的中心趋势。 46.定性研究一般基于哪几种研究? 答：历史信息与趋势预测信息，资源与约束，目标，购买者行为，法律环境，经济环境，营销与技术水平? 47.市场调研的职位设置,各种职位的具体职能内容 职位名称 职能 市场调研副总裁 全面负责公司的市场调研工作 市场调研总监 负责所有市场调研项目的制定和执行 助理市场调