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浅谈图书馆的信息服务 曹晓燕郭粱 (石家庄邮电职业技术学院图书馆石家庄050021) [摘要]为了充分利用图书馆的信息资源．发挥图书馆的信息服务优势，加强图书馆网络化和 现代化建设，将能够通过资源共享的方式，让金人类所创造和积累的信息资源为每一个人的全面发 展服务。如何充分发挥图书馆的巨天的服务作用，是当夸从事图书管理事业人员的工作之重点。本 文浅述图书馆在经济发展的浪潮中的重要作用，图书管理人员的服务任务及努力完成的目标。 [关键词] 图书馆信息服务 [分类号]G250 1 图书馆服务发展方向 提高科学管理水平是搞好图书馆服务工作的首要问题。面向2l世纪图书馆应向服务观念信息 化、服务手段现代化、信息资源网络化等方面发展。 1．1服务观念信息化 面对新的市场经济体制，图书馆必须大胆解放思想，更新观念，增强创新意识、市场意识，树立 开放观念。服务观念由传统型向现代型，由被动到主动，由低层次的借借还还简单服务向高层次的 文献信息开发利用转变．即图书馆的服务观念必须从单纯服务型向信息化学术型服务转变：由传统 的储藏图书、等待读者借阅到深入生产学习中．参与和承担科研课题的选定、科技成果的鉴定、学术 出版物级别的评定等，并与社会上的一些学术团体挂钩，参与社会的一些学术管理活动，举办专题 学术报告与讲座，开办专业辅导培训班等。 ， 1．2服务手段现代化 以计算机为核心的现代化技术应用是图书馆现代化的重要标志。计算机的普遍使用使图书馆 服务的模式向自动化方向发展，如利用计算机进行书刊订购、图书编目、流通管理、文献检索以及工 作统计。计算机集成系统的技术，更促进了网络化发展，改变了图书馆长期以来手工操作落后状况， 实行了图书馆服务的一次飞跃、一次革命。 1．3信息资源网络化 大力加强数据库的建设，建立数据库是图书馆自动化中最重要的基础工作，也是信息高速公路 网络中的核心部分。图书馆应把数据库建设作为自动化发展的优先工程置于中心工作。同时光盘 图像存储技术的研究，在微机上配置扫描仪和光盘系统等外部设备后，可对指纹、照片、手稿、图表 等不可编码信息进行存储，从而实现了垒文存储与检索的网络化的管理。 2提高图书馆服务性能的关键 2．1充分发挥图书馆的信息资源性能 图书馆信息资源传播不受时空限制，一方面它能够把先前各代所创造和积累的信息资源保存 下来并传递给每一个人，另一方面它又能把各个地方的人们所创造的信息资源尽快地传递给每一 个人，图书馆能够在人生的每一个阶段以及人们所需要的任何时间，满足人们的不同层次的需要， 人们在图书馆可以各取所需，充分发挥自己的主观能动性，开展自由自觉的创造性活动，发展自己 多方面的能力；同时还有利于学为所用、学用结合，图书馆还能为人们提供社会交往的机会，有助于 】85 摆脱个人局限、职业局限、地域局限和民族局限，有助于个性的自由发挥。信息资源剧增与经费日益 拮据的矛盾不断激化．阻碍了单个图书馆的发展，为解决此问题，图书馆的发展必须借助高速信息 网络，各类型和各层次的图书馆联合起来，实现信息资源共建与共享，实现信息资源存取和拥有的 统一，最大限度地满足人们的信息需求，才会满足每一个人的全面发展需求。 2．2完善图书馆服务性能 图书馆是直接地为人服务的系统选择的信息资源体系，为了更好的促进人的全面发展，图书馆 需要处理好以下几方面的关系； (1)资源共享与机会均等的关系。在不断提高各馆的信息资源提供能力的情况下，通过图书馆 之间的合作或一体化，实现图书馆资源共享，目的是有助于扩大图书馆的用户面并为他们提供优良 的服务。但资源共享不等同于机会均等。图书馆有义务为所有的人提供均等的利用图书馆的机会， 为此图书馆在推行资源共享的同时，还须加强信息资源的合理布局，大力推广图书馆服务。并要积 极参与文化与科技扫盲和普及教育活动，力争把每一个有阅读能力的人都吸引到图书馆中来，用全 人类所创造的精神财富为每一个人的全面发展服务。需要指出的是为人的全面发展服务是所有图 书馆的共同使命，并不是说每一个具体的图书馆都应考虑用户的所