浅谈电力企业成功实施ERP的几个要素.pdfVIP

浅谈电力企业成功实施ERP的几个要素 闫骁军 (栖霞市供电公司，山东烟台265300) 摘要：ERP项目成功的30％来自技术层面，而剩余的70％则源于人员和流程。针对电力企业ERP实施过 程中的人员问题和流程缺陷，分析各因素重要意义及与项目目标实现的特殊关系。相较技术层面，从人的角 度对ERP成功实施中应注意的诸多要素展开论述。 关键词：电力；ERP；管理；信息技术；业务流程 0 引言 2事先必须进行理智的投资决策分析 目前。与股份制、资产重组、体制改革、下岗分流 实施ERP系统不仅是购买一套软件、简单实施 等热点问题的关注相比，电力企业对ERP的反应似 一套先进的管理方法，而是企业发展的重大投资项 乎显得有些迟钝，或者说无暇顾及。电力企业改制 目，需要大量资金、人力、物力的投入，时间长、风险 触及计划经济所遗留的某些领域，却不能勰决企业 大。因此，企业在准备实施ERP系统前，必须理智 自身发展战略与管理模式问题。只有加强企业信息 的进行投资决策分析。 化建设，将电力企业体制改革与企业业务流程重组 ERP系统的总体投入包括系统生命周期内的 结合起来，作为一项系统工程来认识和操作，才有可 所有相关成本：(1)规划期间成本，包括ERP管理思 能增强企业适应力和竞争力，实现可持续发展。 想的培训费用、企业内部系统需求分析的调研费用、 ERP利用信息技术手段，优化企业业务流程 ERP市场的调研费用等；(2)实施期间成本，包括基 和组织结构，通过过程创新、员工之间协调工作和 础数据库的准备、人员的培训费用、系统原型测试和 敏捷化的组织结构，实现企业的高效运作。ERP 系统并行费用等；(3)获得成本，包括计算机硬件设 实施体系由观念重组、流程重建和组织重建3个 备(服务器及终端、网络设备、数据存取设备)的费 层次构成，其中流程重建为主导，每个层次内部都 用、计算机软件系统(ERP系统、操作系统、数据库) 有各自相应的步骤过程，各层次间也交织着彼此 的费用、系统二次开发的费用等；(4)后期的服务和 作用的相互关系。电力企业成功实施ERP须注意 维护费用，包括运行阶段的运行成本、系统的维护费 以下几个要素。 用和软件升级等费用；(5)风险成本，包括ERP系统 构架选型造成的内在风险、系统安全设置不完善造 1必须有明确的实施目的 成的非法入侵和灾难措施不当造成系统崩溃等外在 ERP实施的成功，靠的是实施顾问和实施企业 风险等。 的共同努力，其中最为关键的是实施企业必须具有 明确的实施目的。盲目上马、盲目依赖实施顾问，图 3首要因素是公司高层的支持 一时“便宜”的最后结果必是苦涩的；实事求是的量 ERP的表象是一套软件，实质是企业新的业务 体裁衣、按需而作才是明智的选择。对多数企业而 流程。企业到底是否实施ERP系统，用什么样的代 言。并不需要对全部流程进行重建，而只需要诊断出 价进行企业信息化建设，取决于决策者对信息化建 核心流程和瓶颈环节，适当投资，实现业务流程和组 设和实施ERP的认知程度。任何一个太型ERP项 织结构的优化。 目都会牵扯庞杂的业务流程、角色、职责、标准及数 据定义，而这些变革无法自下而上地开展。只有企 业最高领导层亲力亲为，协调各部门间的关系，