旅行社运营实务 4.pptVIP

项目四 客源市场开发与推广 3.3.5 相关知识 六、市场定位的步骤 （一）分析目标市场的现状，确认本旅游企业潜在的竞争优势 （二）准确选择竞争优势，对目标市场初步定位 （三）显示独特的竞争优势和重新定位 任务三 目标市场选择 项目四 客源市场开发与推广 3.3.6 任务拓展训练 任务三 目标市场选择 任务编号 4-3 任务名称 对比分析商务旅游者与观光旅游者的区别。 任务描述 上海市祥云旅行社经过细分市场的选择后，认为商务旅游市场可以作为自己的目标市场，因此，在开展业务前，要认真对比分析商务旅游者与观光旅游者在食、住、行、游、购、娱方面有哪些区别。 任务要求 1.工作过程要求 要求小组合作完成。根据要求逐项进行对比，完成初稿后，经过教师的评价，再进行调整和完善。 2.工作成果要求 进行逐项对比，并将结果制成表格，且版面清晰、美观。 工作成果 自我评价 教师评价 项目四 客源市场开发与推广 任务四 旅游产品宣传与推广 3.4.1 任务描述 上海市祥云旅行社在经过了深入的市场调研及目标市场的细分后，确定了自己所要投入经营的目标客源市场，并需要针对客源市场的特征对旅游产品进行宣传与推广，以便尽快拓宽市场，取得经营效益。 项目四 客源市场开发与推广 3.4.2 任务分析 通过设计旅游产品的宣传方案，能够对产品进行宣传促销；通过设计旅游产品的推广方案，能够完成对产品的进一步销售，完成企业的经营目标。 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.3 任务实施 1.对旅游产品宣传促销 （1）小组同学探讨旅行社如何对产品进行促销。 （2）打开电脑，新建WORD，设计宣传方案。 2.设计旅游产品的推广方案 （1）小组同学探讨旅行社如何对产品进行推广。 （2）打开电脑，新建WORD，设计推广方案。 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.4 任务总结 在设计宣传方案时，学生会对产品特点的分析及把握不准，由于每组学生选定的旅游产品会有所不同，因此教师需要对每组学生进行针对性的指导，与学生共同进行探讨与分析。 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.5 相关知识 一、旅游宣传促销的作用 1.信息沟通功能 2.诱导需求的功能 3.强化竞争优势的功能 4.树立良好形象的功能 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.5 相关知识 二、旅游宣传促销与沟通的程序 （一）确定目标视听顾客 （二）确定信息沟通目标 （三）设计内容 （四）选择信息沟通渠道 （五）编制促销总体预算 （六）确定促销组合 （七）衡量促销效果 （八）管理和协调总的营销沟通过程 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.5 相关知识 三、旅游宣传广告的内涵 作为促销手段的广告，是指由明确广告主，以付费的形式通过媒体做公开宣传，达到影响消费者行为，促进销售相关产品目的的非人员促销方式。 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.5 相关知识 四、旅游广告宣传策划 旅游广告策划是一项复杂的系统工程，必须遵循一定的步骤或程序进行。一般而言，一项完整的旅游广告策划活动包括了调查、策划、实施和评估四个基本程序，具体为成立策划班子、开展市场调研、实行广告定位、确定广告目标、进行广告创意、选择广告媒体、预算广告费用、形成广告策划书、发布广告作品、评估广告效果等十大环节。 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.5 相关知识 五、旅游营业推广策划过程 （一）旅游营业推广方案策划 1.确立旅游营业推广目标 2.选择旅游营业推广工具 （二）制定旅游营业推广方案 （三）旅游营业推广方案的实施与控制 （四）旅游营业推广效果评估 任务四 旅游产品宣传与推广 项目四 客源市场开发与推广 3.4.6 任务拓展训练 任务四 旅游产品宣传与推广 任务编号 4-4 任务名称 选择一个“红色”旅游产品，设计宣传方案。 任务描述 上海市祥云旅行社通过分析“红色”旅游产品的特点、出游时间、旅游者的特点等相关信息后认为，“红色”旅游市场发展前景良好，因此，着手为一个“红色”旅游产品设计宣传方案。