企业文化落地需要做精做实“企业文化产品”.doc

企业文化落地需要做精做实“企业文化产品” □贵州中烟工业有限责任公司 苏文建 吴春华 企业文化落地是开展企业文化建设工作的根本目标，关系着企业文化建设工作的成败，关系着一个企业能否通过文化的竞争实现核心竞争力的提升。要使企业文化落地关键是要找到正确的方法、途径或措施，以及大胆创新的精神，通过多管齐下在“化”即“传播”上下足功夫，将企业文化的一系列理念“内化于心、外化于行、固化于制”，最终转化为员工在企业生产经营管理中自觉履行的行为习惯。通过近年的企业文化建设实践，笔者认为 “企业文化产品”是实现这一目标的一个有效途径和载体。它能有效地将“企业文化”这个由企业经营理念、价值理念、社会责任等系列抽象无形的概念总和转化为可以看得见、摸得着的“产品”实体。“企业文化落地”实质上就是把“企业文化产品”做精、做实。 正确认识“企业文化产品”的作用 马克思和恩格斯在《德意志意识形态》一文中指出：“文化产品,即科学思想、政治思想、法律思想、哲学思想等观念形态的成果。” 烟草行业十分重视“企业文化产品”的作用。2009年9月我国首部文化产业专项规划——《文化产业振业规划》的发布，意味着文化建设迎来了一个历史性拐点，将进入一个高速增长的周期。企业文化建设作为企业软实力的提升也将成为今后一段时期各行各业势必竞相比拼的竞争力。对于烟草行业来说，早在2007年12月国家专卖局党组就下发了《烟草行业文化架构体系》，为全面推进烟草行业的企业文化建设和实施指明了方向，较早地用社会主义核心价值体系引导行业的文化建设，使行业上下始终保持昂扬的精神风貌，为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草提供有力的精神支撑和思想保证。 从我国文化建设和企业文化建设的发展来看，无论是国家《文化产业振业规划》，还是《烟草行业文化架构体系》，都是观念形态的成果，同属于文化产品，具有战略性和指导性等特点。放置于烟草企业，我们的《企业文化手册》、《行为规范》、《服务品牌理念》、《企业文化评价体系》等等同样属于企业文化产品。所不同的是企业文化产品具有针对性强、行业个性特征鲜明等特点。 以《企业文化手册》为例，它对企业的价值理念等有明确的定义，同时每个企业可以根据自身特点提炼自己的特色。比如，贵州中烟在烟草行业共同价值观——“国家利益至上，消费者利益至上”的指引下，总结出“贵是一种态度”的企业文化核心理念，其核心价值观是“负责任、重执行、求卓越”。这本手册既是企业文化产品，就必定要产生消费，也必定有自己的消费群体。通过宣传、培训等手段使手册里的内容为广大员工了解、认同，并潜移默化地影响员工的价值观和行为，我们说这个产品被消费者接受了，就是一个好产品，反之就需要不断改进、升级。企业文化产品在企业文化建设中起着决定性作用，它的好与坏，能否被接受决定着企业文化建设工作的推进是否合理，同时也检验着企业文化建设是否落地。 二、做精做实“企业文化产品”必须坚持以人为本 企业文化落地是一个长期的过程，不可能一蹴而就，在其探索过程中需要以发展的眼光不断地对企业文化本身有清晰的把握。企业精神文化和物质文化共同撑起了企业文化。企业文化是一个企业内在的价值理念，它反映了企业行为，付诸于企业实践，也规范着企业的行为。同时，企业文化又属于人的思想意识范畴，一个企业倡导的文化理念只有为人接受、认同，才能发展、延续，才能为企业的生存、竞争、发展提供积极向上的不竭动力。因此，为企业文化服务的企业文化产品，在其开发和扩展过程中必须坚持以人为本，高度关注人的需求，文化产品必须契合员工思想、为员工所接受认可并且有利于员工与企业共同成长进步。 贵州中烟在推进企业文化建设过程中，结合企业实际相继开发出“企业文化视听走廊”，即将企业文化各种理念通过图片、影像、广告、网络电视等形式在办公区、生产区、大门等6个区域板块进行系统性宣传，使宣传效果最大化，获取广大员工的认同和履行。“职工企业文化培训教材”，即将国家、烟草行业、自身企业的文化理念、文化架构体系、企业沿革、发展历史、英雄模范人物等内容汇集成册，形式统一的、专门的企业文化培训教材。 这些企业文化产品并不是独立存在的，而是紧紧围绕人的需求系统性地有机结合，更侧重于人们的多元化需求，更容易让人对企业所倡导的价值理念产生共鸣，尤其是对于由多个生产厂联合重组的卷烟工业企业来说，既实现了统一性，又突出展示了自身企业中优秀的文化特征，对于文化融合起着非常好的作用。 三、“企业文化产品”必须服务于企业经营 企业文化产品存在的根本是有效发挥企业文化的导向、凝聚、激励、约束、辐射与稳定的职能作用，通过企业文化与企业生产经营管理的不断融合，提升管理水平，规范员工行为，促进企业的成长进步。一旦标注上“产品”二字，便赋予了“企业文化产品”获取经济效益的责任。因此，“企业文化产品