人力资源二级重点题讲解.docx

人力资源规划A选择组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论组织设计的基本原则:任务与目标原则、专业分工原则、有效管理幅度原则、集权与分权原则、⑤稳定性与适应性相结合原则新型组织结构模式：超事业部制、矩阵制、多维立体组织、模拟分权组织、流程型组织、网络型组织根据组织成员的特征及相互关系，网络型组织分为：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计又包括决策层、管理层、执行层、操作层组织职能设计过程包括职能分析、职能调整、和职能分解三个具体的步骤，其中职能分析是其核心内容从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为：自上而下法、自下而上法、业务流程法企业各个管理和业务部门的组织方式：①以工作和任务为中心的组合方式包括（直线制、直线职能制、矩阵制）、②以成果为中心的部门组合方式（事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式）、③以关系为中心的部门组合方式（多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构）有关企业发展阶段的主要战略：增大数量战略、扩大地区战略、纵横整合战略、多种经营战略企业组织结构变革的方式：改良式变革、爆破式变革、计划式变革（常用）改进岗位设计的基本内容：岗位扩大化与丰富化、岗位工作的满负荷、岗位的工时、工作制劳动环境的优化影响劳动环境的物质因素：工作地的组织、照明与色彩、设备仪表和操纵器的配置方法研究的具体应用的技术包括：程序分析、动作研究。程序分析包括作业程序图、流程图、线图、人—机程序图、多作业程序图、操作人程序图岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划广义的人力资源规划：人员配备、人员补充、人员晋升、人员培训开发、员工薪酬激励、员工职业生涯规划、其他人力资源计划企业人力资源规划的作用：满足企业总体战略发展的要求、促进企业人力资源管理的开展、协调人力资源管理的各项计划、提高企业人力资源的利用效率、使组织和个人发展目标相一致企业人力资源规划的外部环境：经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素竞争五要素分析法：对新加入竞争者的分析、竞争策略的分析、替代品的分析、顾客群的分析、供应商的分析人力资源需求预测技术定性：经验预测法、德尔菲法、描述法人力资源需求预测技术定量：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型分析法、马尔可夫分析法、定员定额法、计算机模拟法定员定额分析法：劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法企业人员总量需求预测：趋势外推法、回归分析法、运用灰色预测理论进行预测、利用模型进行预测影响企业外部劳动力供给的因素：地域性因素、人口政策及人口现状、劳动力市场发育程度、社会就业意识和择业心理偏好、严格的户籍制度企业外部人力资源供给的主要渠道：大中专院校应届毕业生、复员置业军人、失业人员流动人员、其他组织在职人员内部供给预测的方法：人力资源信息库（技能清单、管理清单）、管理人员接替模型、马尔可夫法制度化管理的优点：个人与权力相分离、是理性精神合理化的体现、适合现代大型企业组织的需要制度规范的类型：企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、行为规范企业人力资源管理制度体系的特点：录用、保持、发展、考评、调整制定人力资源管理制度的基本要求：从企业具体情况出发、满足企业的实际需要、符合法律和道德规范、注重系统性和配套性、保持合理性和先进性B选择按照不同的对象和标志，部门结构横向设计方法包括：自上而下法、自下而上法、业务流程法、按人数划分法、按时序划分法、按产品划分法、按地区划分法、按职能划分法、按顾客划分法工作岗位设计的基本原则：明确任务目标的原则、合理分工协作的原则、责权利相对的原则动作经济原理可以分为：人体利用、工作地布置、工作条件改善、工具和设备的设计工业工程的功能表现为：规划、设计、评价、创新企业人力资源规划的内部环境：企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业自身的人力资源及人力资源管理系统制定企业人员规划的基本原则：确保人力资源需求原则、与内外环境相适应的原则、与战略目标相适应的原则、保持适度流动性的原则人力资源预测的内容：企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源预测在预测学中，一般应用以下原理：惯性原理、相关性原理、相似性原理A简答1.多维立体组织的优缺点？优点：①能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益，共同决策②能够最大限度满足客户的要求③在分权的基础上，能够确保职能目标的实现④使人力资源