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浅谈如何做好办公室事务性工作
浅谈如何做好办公室事务性工作
金 鸥
(中国电力工程顾 问集团中南 电力设计院 湖北 武汉 430000)
摘 要:本文主要从办公室事务性工作的内容着手,详细分析了办公室工作应该坚持的五大原则,最后针对如何做好事务性工作
提出几点建议及对策 。
关键词:办公室:事务性;原则;对策
中图分类号:F284 文献标识码:B 文章编号:1004—7344(2013)24—0004—02
l办公室事务性工作概述 汇报,这也是办公室人员必须具备的基本素养。
办公室事务性工作在整体工作中有着重要地位,它的涉及面较广, 3.2 重视 “六种意识”
具有较强的业务性,事务性工作主要包含 日常工作,如接打电话、收发资 ① “超前意识”。办事人员应树立 良好的责任感与使命感,同时还应
料或文件、传达上级的旨意、编写文稿、安排会议、编制报表、打印材料、 注重 自身的时间观念与效率,凡事要思考在领导前,避免出现在其位不
各种 日常性服务等,其中办文、安排会议及办事是其工作重点,这种工作 谋其政的偏执理念,此时才能把握最新动态,辅助领导制定正确的决策。
呈现出复杂、琐碎等特征。要做好办公室事务性工作,有关人员就应该转 ② 创‘‘新意识”。办事人员同时也身兼通讯员、翻译等多重身份,处理案头
变其思想,了解这项工作的意义,并提高 自身的能力及素质,使之适应新 文件资料时,应提出有效的意见及做法,做领导的参谋。③ “信息意识”。
时期的办公室工作需求。 信息化时代下,怎样将社会上的大量信息搜集、整合起来,以推动企业向
2办公室工作应坚持的五大原则 前发展,这是办公室人员必须重视的问题,只有提高洞察、把握和分析信
息的各方面能力,才能帮助领导制定有效的决策。④ “责任意识”。拥有了
2.1准 确
较强的责任意识,即便困难再大也是能够克服的。企业管理过程中,员工
简单说来,即办文必须做到准确无误,办事应稳妥,情况必须舒适,
如果有强烈的责任意识,走到哪里都能为企业形象及利益考虑。⑤ “自我
主意应谨慎符合要求。只有每项工作都做到准确无误,才能取得事半功
意识”。办公室工作具有一定的服从性与服务性,优秀的办事人员必须拥
倍的效果。而要实现这一 目标,办公室人员就必须端正其工作态度及行
有独立的人格及思维能力,在领导制定决策的前后,都能对给予其有效
为作风。例如拟文,要确保文件中,原文不出现任何错误,文件的质量完
的参考意见。⑥ “服务意识”。办事人员要多替别人考虑,树立奉献思想及
好无损等 。鉴于此,从起草、撰写、校对、打印传送、备案装封、再到阅读
精神,要对服务有全新的认识并不断提高 自身的主观能动性,为基层部
等,都不能出现错误 。
门提供服务。
2.2 迅 速
3.3严格落实请办程序
办公室工作与领导工作息息相关,因此办公室人员必须注重做事的
办公室工作较为特殊,特别是在上下级传达消息及任务时,它起着
时效性。要在第一时间领会领导的意思,并向其进行汇报,以便落实某项
中间人的作用。办公室要事先调查好请办工作的实际情况,并做好分析,
工作 。
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