浅谈如何做好办公室事务性工作.PDF

浅谈如何做好办公室事务性工作 金 鸥 (中国电力工程顾 问集团中南 电力设计院 湖北 武汉 430000) 摘 要：本文主要从办公室事务性工作的内容着手，详细分析了办公室工作应该坚持的五大原则，最后针对如何做好事务性工作 提出几点建议及对策 。 关键词：办公室：事务性；原则；对策 中图分类号：F284 文献标识码：B 文章编号：1004—7344(2013)24—0004—02 l办公室事务性工作概述 汇报，这也是办公室人员必须具备的基本素养。 办公室事务性工作在整体工作中有着重要地位，它的涉及面较广， 3．2 重视 “六种意识” 具有较强的业务性，事务性工作主要包含 日常工作，如接打电话、收发资 ① “超前意识”。办事人员应树立 良好的责任感与使命感，同时还应 料或文件、传达上级的旨意、编写文稿、安排会议、编制报表、打印材料、 注重 自身的时间观念与效率，凡事要思考在领导前，避免出现在其位不 各种 日常性服务等，其中办文、安排会议及办事是其工作重点，这种工作 谋其政的偏执理念，此时才能把握最新动态，辅助领导制定正确的决策。 呈现出复杂、琐碎等特征。要做好办公室事务性工作，有关人员就应该转 ② 创‘‘新意识”。办事人员同时也身兼通讯员、翻译等多重身份，处理案头 变其思想，了解这项工作的意义，并提高 自身的能力及素质，使之适应新 文件资料时，应提出有效的意见及做法，做领导的参谋。③ “信息意识”。 时期的办公室工作需求。 信息化时代下，怎样将社会上的大量信息搜集、整合起来，以推动企业向 2办公室工作应坚持的五大原则 前发展，这是办公室人员必须重视的问题，只有提高洞察、把握和分析信 息的各方面能力，才能帮助领导制定有效的决策。④ “责任意识”。拥有了 2．1准 确 较强的责任意识，即便困难再大也是能够克服的。企业管理过程中，员工 简单说来，即办文必须做到准确无误，办事应稳妥，情况必须舒适， 如果有强烈的责任意识，走到哪里都能为企业形象及利益考虑。⑤ “自我 主意应谨慎符合要求。只有每项工作都做到准确无误，才能取得事半功 意识”。办公室工作具有一定的服从性与服务性，优秀的办事人员必须拥 倍的效果。而要实现这一 目标，办公室人员就必须端正其工作态度及行 有独立的人格及思维能力，在领导制定决策的前后，都能对给予其有效 为作风。例如拟文，要确保文件中，原文不出现任何错误，文件的质量完 的参考意见。⑥ “服务意识”。办事人员要多替别人考虑，树立奉献思想及 好无损等 。鉴于此，从起草、撰写、校对、打印传送、备案装封、再到阅读 精神，要对服务有全新的认识并不断提高 自身的主观能动性，为基层部 等，都不能出现错误 。 门提供服务。 2．2 迅 速 3．3严格落实请办程序 办公室工作与领导工作息息相关，因此办公室人员必须注重做事的 办公室工作较为特殊，特别是在上下级传达消息及任务时，它起着 时效性。要在第一时间领会领导的意思，并向其进行汇报，以便落实某项 中间人的作用。办公室要事先调查好请办工作的实际情况，并做好分析， 工作 。