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親子沟通技巧
CHAPTER 3
第 3 章
亲子沟通技巧
我们经常能听到这样一句话:父母是孩子的一面镜子。就拿人际
关系来说吧,我们每天都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之
中。与其说一个人不善于协调人际关系,不如说他缺乏建立人际关系
的能力。那么孩子的这种能力最早是从哪里学习来的呢?
孩子人际交往能力的最初学习场所是家庭。在家庭中,孩子需要
得到父母的保护、抚养,通过与父母的良好沟通,建立起对他人最初
的信任关系。家庭为一个孩子的身体发育和心理成长都提供了必要的
条件。可能很多人觉得孩子大部分时间在学校,这些能力应该是在学
校习得的。其实不然,孩子最早的老师就是父母,小到孩子跟人打交
道的能力,大到孩子未来的人生观、世界观、价值观都和家庭的亲子
沟通有关。比如一方面,孩子从父母那里得到食物、住处、指导、劝
告、关怀、慈爱以及纪律和控制,同时他们也向父母提供了顺从合作、
帮助和满足情感关系的机会;另一方面,社会文化、信念、价值观都
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是通过父母以一种高度个人化的、选择性的方式向孩子传递的。父母
的人格、态度、社会经济地位、宗教信仰、教育程度和性别也都影响
着他们向孩子传递的文化价值和标准。
父母的言行不一是很多孩子心理冲突的根源。如果父母不和,意
见分歧,孩子很难形成评价事情的统一标准,也就不能发展出统一的
价值观。有人会问:
我们对孩子确实是一片真心,关怀爱护备至,为什么孩子越大越
变得自私?
为什么有的孩子乐观向上?有的孩子消极蛮横?
从这个角度讲,家庭良好的亲子沟通就不单单是父母和孩子关系
处得好不好这么简单了。亲子间的相互倾诉、互相扶持,一起面对生
活压力,不但会让孩子充满力量,而且还可以培养孩子将来与他人、
与外界的交流能力,还影响着孩子未来的成长和发展。因此,亲子沟
通的技巧是一定需要学习的。
把孩子当客人对待
为什么要把孩子当客人?父母会觉得诧异吗?试想想,如果我
们家里来了个客人,外面又下大雨,客人来的时候带着一把伞,然
而走的时候却把伞忘在门边儿了。通常情况下,我们会怎么跟客人
说话?
本案例改编自《孩子,把你的手给我》。
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第 3 章 亲子沟通技巧
我们会这么跟客人说吗:“你这个人怎么回事?总是丢三落四的,
不是丢书,就是丢钥匙,如果脑袋不是长在你自己脖子上的话,你恐
怕连脑袋都丢了吧!”
我们绝对不会这么跟客人交流,为什么呢?太没有礼貌了!因为
大家都懂得对客人要尊重,要以礼相待。我们会小跑几步追上客人,
轻言细语地说:“您的伞,路滑,小心走好!”还会多说别的吗?不
会!因为我们理解客人偶尔健忘是人之常情,绝对不会冷冰冰地只顾
评价客人马虎的行为,而不照顾客人的情绪和感受。
可是大家想想,刚才模拟的那种说话的口气像不像父母平常发
火时跟孩子说话的口气?一般父母在孩子丢三落四的时候,很难有
对客人的那份耐心和体谅。我们虽然不会明说:“孩子,你事事都
必 须 绝 对 正 确 ,绝 对 不 能 忘 事 儿 ! ”, 但 我 们 似 乎 下 意 识 地 觉 得 :
孩子应该做得好,应该严谨不马虎。所以,一旦孩子的所作所为跟
我们下意识希望的不一样时,我们的无名火就会窜出来,就会跟孩
子絮叨上一箩筐的数落,一直把孩子说得想要拿手或者棉花捂耳朵
为止,全然忘记了孩子也是人,而且是未成年人,正在磕磕碰碰中
摸索着成长……他们有情绪也有尊严,也需要在突发小失误时,被
尊重,被理解,需要父母能照顾到他们把事搞砸了以后沮丧的心理
感 受 。 我 还 记 得 有 个8 岁 的 小 男 孩 在 咨 询 室 里 跟 我 的 对 话 。 我 说 :
“你愿意跟父母交流吗?”他摇头:“不愿意!跟我爸我妈都不爱交
流 , 尤 其 是 我 妈 ! ” 我 问 为 什 么 , 他 说 :“ 你 不 知 道 他 们 有 多 恐
怖?!跟大话西游里的唐僧似的。我要是哪天想跟我妈说件事儿的
话 , 那 天 晚 上 就 甭 想 写 作 业 , 也 甭 想 玩 了 。 她 会 跟 我 说 很 —
长— 很— 长的时间,天哪,我就什么都甭想做了!”这就是通
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常在家庭中看到的情况。
父母跟孩子交流的时候,缺少了对待客人的那份尊重,更多的是
去看孩子做事情的结果,然后就这个结果做一大堆点评,往往缺乏跟
孩子“共情”。“共情”是心理学中的一个术语,也就是日常所说的对
他人设身处地、感同身受的能力。需要父母在事情发生的时候,先去
体会孩子的情绪,给予理解和支持,而不是直接去点评事情的结果,
说上一大堆斥责的话。孩子本来已经很沮丧了,听了父母的话就会更
加手足无措。首先,当孩子的情绪未恢复正常的时候,即使父母
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