CH.7 规划的基础.pptVIP

CH.7 規劃的基礎 7-1何謂規劃 7-2管理者為何需要規劃 7-3管理者如何做規劃 7-4建立目標及發展計畫 7-5當代的規劃議題 組長：戴明組員：邱尉黃雅正 張詠王大裕7-1何謂規畫？ 規劃包含定義組織的目標、建立達成目標之整體策略，以及發展全面性得計畫體系，來整合與協調組織的活動。 規劃不僅重視目的(要完成什麼)，也重視達成目的之方法(如何完成)。 何謂規劃 非正式規劃－想法不會形諸文字 很少甚至不會與其它組織成員分享其目標 一般化且缺乏連貫性 正式規劃－想法會形諸文字 明確定義目標 特定的行動來達成目標 7-2管理者為何需要規劃 7-2-1規劃的目的 規劃的四種理由: 1.規劃可以指出方向 2.減低不確定的風險 3.減少資源的浪費與重疊 4.提供控制的標準 7.2.2規劃與績效 正式規劃一般會與二者有關： 高利潤 高資產報酬 規劃程序的品質與計畫的適當執行，或許比規劃的範圍來得更重要，對績效的影響也更大 外在環境可能破壞正式規劃的效果 規劃與績效的相關性會受規劃的時程所影響 7-3 管理者如何作規劃7-3.1 目標與計畫在規劃中的角色 管理四大要素：組織、領導、控制、規劃 規畫包含兩個重要元素：目標和計畫 目標：提供所有管理決策的方向。 計畫：各項資源的分配、時程表及完成目標 的其他必要行動。 7-3.1.1 目標的類型 一般目標：以營利事業而言是獲利，以非營利事業而言是滿足某些特定團體的需要。 企業的目標：擴大市場占有率，維持員工對公司的向心力。 公益團體目標：除了擁有活動場地之外，也幫助社會上弱勢的個人，並提供活動的場所。 7-3.1.2 計畫的類型 計畫依類型可分為： 策略性計劃：應用於整個組織、建立組織全面性的目標，與探尋組織在所處環境中定位。 操作性計畫：說明組織將如何達到全面性目標。 7-3.1.2 計畫的類型 依照時間可分為： 長期計畫：三年以上 中期計畫：一~三年 短期計畫：一年以下 7-3.1.2 計畫的類型 依照目標可分為： 特定性計畫：有明確目標，沒有任何模糊或可議之處。例：企業要在12個月內提升8%產量 方向性計畫：是指一般準則的彈性計畫，有指出目標的重點，但不會在行動上限制管理者。例：企業要在12個月內提升5%~10%的產量 7-4建立目標及發展計畫7-4.1設立目標的方式 設立目標的方法可分為： 傳統目標設定法：由高階主管訂定目標，然後分為組織各階層的細部目標。例：製造業總經理將年度成本及期望目標交辦下屬。 目標管理法(MBO)：由員工及上屬一同訂定目標定期檢視目標進度 7-4.1.1良好目標的特色 良好的目標特色： 1.注重於成果的實現 2.可衡量好量化 3.有明確時間性 4.書面呈現有提醒效果 5.有挑戰性不好高鶩遠 6.激勵週遭的相關成員 7.4.1.2目標設立的步驟 1.使命可以提供全面性的指引因為目標必須反應出公司的使命在訂定目標前必須回顧使命 2.衡量現有資源目標雖然目標有挑戰性但也必須符合實際現況手邊資源的多寡會引響成果 3.獨自或參考他人的意見設立目標且要有可衡量且明確以及進度時程表 7.4.1.2目標設立的步驟 4.寫出目標並且傳達給所有相關單位 5.檢查結果確認目標是否實現且可在必要時修正目標當目標設立完成管理者就可以發展計畫實現目標 7.4.2發展計畫 7.4.2.1規劃的權變因素 再發展計畫的過程會受三種權變因素以及規劃方式影響規劃的權變因素有 1.規劃的階層 2.環境的不確定 3.未來投入時間的長短 7.4.2.2規劃的方式 在傳統上規劃都是透過正式規劃部門中規畫的專員協助完成雖然這種規劃方式有助於計畫的完整、系統與整合性，但是卻只是無意義不可行的計畫。 新穎的規劃方式是由許多組織成員的加入，這種計畫可以按表查核個人進度，成員會更積極投入計畫中，此種計畫會在實際作業中發現了引導和協調的功能。 7-5當代的規畫議題7-5.1對規劃的批判 規則會造成僵化： 制定的規劃使組織侷限在某個時間內要完成某特定目標。 無法為動態的環境規劃： 這種情況下的管理需要彈性，而這意味著管理者不應拘泥於正式的計畫。 7-5.1對規劃的批判 正式規劃無法取代直覺與創造力： 組織的成功常是由管理者的創新願景所致，但在組織發展過程中，願景會逐漸變為形式化。 規劃使管理者專注於眼前的競爭而非明日的生存： 正式規劃為轉助