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组织内知识转移过程的理论模型构建 李明斐李丹 (大连理工大学管理学院，大连116024) 摘要：为了加深对组织内部知识转移过程的认识和理解，文章分析总结了前人关于知识转移过程的研究成果， 并以Albino等人提出的知识转移分析框架为理论基础，建立了由转移主体、转移内容、转移媒介和转移情境四 个要素构成的知识转移过程模型，还进一步分析了四个要素之间的内在联系。研究发现转移情境在知识转移过 程中具有重要作用，这个结论将为企业管理者从文化的角度改善和促进组织成员间的知识转移提供一点参考。 关键词：知识；知识转移；知识转移过程；模型构建 用一种过程的观点来看待和研究知识以及知识转 1引言 移。 随着知识经济取代信息经济成为时代的主题， 2．2知识转移 知识已成为组织获得成功的关键资源…。组织管 知识转移这一概念是由美国技术和创新管理 理知识资源的重要内容之一是将有价值的知识在 学家Teece在1977年首先提出的归J，此后它一直 其成员中充分转移和共享，进而放大知识价值， 被当作发生在特定环境下的过程来进行研究。 提升组织绩效。因此，知识如何在不同知识主体 知识转移可以被定义为一方的知识被另一方 间进行转移已经成为知识经济学和知识管理学中 获取的过程，也可以说是知识以不同的方式在不 一个非常重要的微观问题12]。组织能否成功地将 同的组织或个体之间进行转移或传播。知识转移 已有的知识转移给组织内部需要的成员，是影响 的目的是吸收新知识和有效地利用新知识，通过 组织绩效优劣的关键。大量经验证据表明，在组 知识转移，将那些使组织获益的知识加速应用， 织内有效转移知识的企业比其他组织更富有生机 从而使组织获得竞争优势№]，而知识的快速、广 和活力，知识转移使企业获得了巨大的收益。因 泛传播对于促进组织学习也是非常有帮助的。 此，研究组织内员工之间的知识转移过程对企业 通常，组织内的知识转移有三种方式：一是 而言具有非常重要的意义。而且深入剖析知识转 个体知识向组织的转移；二是组织知识向个体的 移过程各要素之间的作用机制将有助于组织获得 转移；三是知识在组织中的个体之间的转移门j。 更好地转移效果J。 前两种方式往往被认为是主要的方式，在文献中， 较为多见，而个体之间的知识转移则通常被认为 2知识与知识转移 是知识的直接分享，研究得相对较少。但是知识 2．1知识及其特征 转移最后都要落实到组织内的员工来具体实践， 认知科学中知识是一个抽象的概念，人们通 因而研究员工之间的知识转移过程对企业具有重 过对一系列从经验中获得的信息而有意识地或无 要的意义。同时个体之间的知识转移还会涉及个 意识地去构建知识，拥有知识的人也会得到某种 体意愿与行为的诸多因素。因此本文将着重研究 能力以完成特定的任务。 知识是如何在个体之间转移流动的。 知识具有三个特征：结构性特征、过程性特 3知识转移过程研究的理论回顾 征和功能性特征HJ。其中，知识的过程性特征最 为重要，．它～方面弥补了结构性特征单纯探究知 3．1国内外知识转移过程模型研究 识构成的片面性，另一方面，在个人或组织对数 国内外学者都对知识转移过程进行了广泛地 据进行解释的过程中