C网无线设备网优修改接入信道参数中的“接入信道数”超过处理板能力导致载扇锁定不可用以及小区退服.docx

C网无线设备网优修改接入信道参数中的“接入信道数”超过处理板能力导致载扇锁定不可用以及小区退服现象描述新建了一批大配置的应急保障站点，1X载波配置有12个，DO载波配置有30个。在某个时间段同时出现批量“基站资源配置失败，原因=收到BTS的失败应答”以及“小区退服”告警。“查询扇区载频状态”时，部分1X载频出现管理状态为“锁定”，操作状态为“禁止”等不正常现像。下图是告警以及载波状态BTS版本:V400R009C00SPC200BSC版本:V300R009C00SPC200告警信息基站资源配置失败、小区退服。原因分析RRU断链；数据配置问题；GPS故障。处理过程查看相关的基站告警，没有RRU不可用的告警出现，排除此问题；用chk cbtsifcfg 校验基本数据配置，结果是一致的，查询小区数据也没有发现问题；查时钟问题，收星数是正常的，时钟也是锁定状态。在一筹莫展的时候，再次看了一下告警管理系统里的告警，发现几个站的小区退服基本上是在同一时间出来的，而且时间点和站点开通的时间点不一样，然后查看“小时退服”那个时间点的的操作日志，发现是网优对这批站点执行了“修改接入信道参数”的操作。对修改接入信道参数“MOD ACH”命令进行参数分解，有一个参数“接入信道数”等于3，联想到一块1X处理板“CMPT”里一个CSM6700芯片的接入信道总数不能大于15，而网优设置的总数是12*3=36，远远大于单板的处理能力。这样就能解释告警“基站资源配置失败，原因=收到BTS的失败应答”了。重新修改“接入信道数”等于1后，小区退服以及基站资源配置失败的告警恢复，载波状态也变成管理状态为“解锁”，操作状态为“使能”了。至此，故障处理完成。下图是操作日志思考与总结有时候看起来是隐形故障的，很有可以是个别参数设置错误导致的；处理故障时可以结合起告警内容以及操作记录来一起排查定位，这样定位起来会更快更准确。2013-12-17华为机密，未经许可不得扩散第2页, 共3页