第五章网络营销和相关分解.ppt

2.网络营销的主要特点 （1）网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式 （2）网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具 （3）网络营销能使消费者的购物更方便，提高消费者的购物效率 1）消费前 2）消费中 3）销售后 4）满足价格重视型消费者的需求 3.网络营销的基本内容 网络营销的目的是为了实现一定的营销目标，因此，所采取的营销活动就是网络营销的内容。但是由于在不同的条件下或者在企业网上经营活动的不同阶段，网络营销所采取的具体形式和手段就会有所不同，所起到的作用也有差别。 按照企业网上经营的发展过程，可将企业网上经营活动划分为三个阶段，即了解互联网阶段、网络营销阶段和电子商务阶段。 1.了解互联网阶段 网络营销方法可分为两类：第一类是基于网站的网络营销，这类网络营销可以通过企业的电子商务网站进行；另一类是无站点网络营销。 （1）企业上网初期的特点 有上网的意识，但缺乏对网上经营的了解，没有专业人才，没有或者只有较少的财务预算，对上网的时机的把握没有明确的信号，对如何上网、上网的基本条件和投资等信息缺乏足够的了解。 （2）此阶段网络营销主要内容和方法 从严格意义上来说，在这一阶段，真正的网络营销还没有开始。由于没有建立自己的网站，也没有专业网络营销人员，大部分企业很难取得良好的效果，通过互联网取得的顾客反馈信息很少能转化为最终订单，收集到的大量信息的