浅析如何构建和谐医患关系.pdfVIP

4 人资社科 Human Resources Social Sciences 浅析如何构建和谐医患关系 李璐 河南师范大学政治与公共管理学院 摘要：近年来，随着我国经济社会的快速发展，在党中央的带领下，我国医疗卫生体制改革取得了显著的成绩，但随之也产生了 一些不和谐的医患关系问题。在大力推动建设社会主义和谐社会的浪潮中，如何建立和谐的医患关系成为了社会各界关注的焦点之一。 本文就我国当前医患关系的现状及其成因给以简要的分析，并就如何构建和谐的医患关系提出一些观点。 关键词：医患关系；和谐；构建 一、我国医患关系的现状 （一）加强医患双方的沟通 （一）存在过度医疗行为 医患双方的沟通是建立和谐医患关系的基础，良好的医患沟 目前很多医院存在着乱收费、医生滥开检查单、开大处方等 通有助于双方充分表达对医疗活动的理解和要求。作为医务人员， 现象，加重了患者看病的负担，导致家境贫困的病人看不起病、 一定要不断学习医患沟通的技巧，培养沟通能力。要主动与患者 吃不起药。虽然国家已经给予老百姓很多医疗保障政策，但是目 进行沟通交流，了解患者的需求以及对治疗效果的满意度。 前“看病难、看病贵”这一严重的社会问题仍未得到彻底的解决。 （二）增进医患双方的信任 （二）医疗服务态度较差 患者对医务人员的信任是保证医疗实践活动顺利完成的前 大量调查表明，导致我国医患之间矛盾和冲突不断的主要原 提。在疾病的治疗过程中，医生凭借患者对他的信任才能给患者 因是医疗工作人员的服务态度问题。当前，随着市场经济体制在 悉心的诊治，才有信心和勇气去挑战那些高难度的治疗手段和新 我国的建立，医疗卫生部门的经济效益与社会效益之间的冲突日 的医学方法。对患者来说，只有充分的相信医生，不隐瞒病情， 益明显，加之医务人员长期受到某些负面因素的影响，使医疗服 才能更好地配合医生的诊治，以取得更加满意的治疗效果，早日 务态度不能从根本上得到彻底的转变。 摆脱病痛的折磨。 （三）医疗事故频发，医疗纠纷不断 （三）提高医务人员的人文素质 近年来，由于医疗纠纷频发，医患双方冲突频繁，导致医患 医务人员是构建和谐医患关系的关键，构建和谐的医患关系， 关系日趋紧张。每年在全国各地因为医疗纠纷难以得到合理的调 必须坚强对医务人员的人文素质教育，加强对其服务水平和技巧 解而导致的暴力事件时有发生，使医患矛盾不断升级。 的培训，促进医务人员服务态度的转变，以提高医院的医疗服务 二、医患关系紧张的原因 标准和水平。在医疗实践中，医务人员应充分替患者考虑，对患 （一）医患双方沟通不够 者做到礼貌客气，主动去关心和体谅患者，给其亲切感和信任感。 在医患关系中，医方作为主导者，其行为直接决定了医生与 （四）加强医德医风的建设 患者之间关系的好坏以及发展趋势。而对于患者来说，因为对相 医德医风建设是构建和谐医患关系的核心支撑。医院要生存 关疾病、医疗技术和医疗所需费用等方面所掌握的信息和判断能 发展，必须以其优质的医疗服务区吸引更多的患者前来就诊。因 力与医方不平等、不对称。 此，医院必须强化医德医风教育，让医务人员充分发挥爱岗敬业 （二）医患之间缺乏信任 和无私奉献的精神，坚持以病人为中心的服务宗旨，尊重、体贴、 当前，患者对个人的健康状况越来越重视，并且对医生的期 关爱患者，给患者人性化的关怀，才有助于建立和谐的医患关系。 望值也越来越高。在接受治疗的过程中，恨不得一次就把病治好，