移动互联网的商业法则.doc

行业动态总结1 2014年12月29日 10:42 【政策】淘宝网：9月30日后外部域名图片将不支持展示 　　什么是外部域名图片?　　除了、、、、、、、、、、域名之外的图片域名均为外部域名图片，9月30日后无法在淘宝网上展示。　 【工具】淘宝直通车内测三大新功能 　　1、7月底将全面开通实时点击功能，现处于内测阶段。实时点击后台将显示PC端和无线端总成交额及点击转化率，数据将截至当前时刻，且细化至每个点击的关键词、地域、价格及平台。　　2、智能匹配工具近期正在测试，具体开放时间未定。新功能开通后，根据商家推广的商品，系统将智能选择未添加且适合该商品的关键词。　　3、流量获取能力工具将取代排名预估工具。直通车搜索个性化功能上线后，直通车搜索的展现就是千人千面的效果，而排名预估工具是基于老版直通车非个性化的逻辑开发的，因此需要一个新工具帮助卖家在个性化条件下预估关键词能够获得多少流量。（据亿邦动力） 　　　　 智能机器人向全网卖家免费开放 　　每天面对重复性问题实在烦躁，淘宝专门推出商家智能机器人。目前已面向全网卖家免费开放！　　操作介绍：下载电脑版千牛；登录后，任意打开联系人聊天窗口，点击右上方“机器人”开启；设置自定义问题，点击“配置回复”进入机器人后台，设置自动回复内容。　 【话题】买家眼中的“金牌卖家”是怎样的？（售前服务篇） 　　“金牌卖家”上线两个月，在买家眼中，他们对金牌卖家有什么期待呢？　　@底元飞：售前服务包括客服咨询、砍价、产品推荐、回复速度等。做好了只要有意向很大可能就会成交。　　@硕果时尚：不要紧追不放，招致买家厌烦心理，注意买家信息，不要过多涉及私人证件。　　@俞头陈陈：给买家安全感和信任感，产品可带公司证书和厂图，站在客户角度想问题。　　总之：（1）要有“金牌”的服务态度；（2）信誉优良，勇于承担质量问题；（3）质量第一，商品优质。三个关键词，就是好服务、讲信誉、好商品。 【阿里动态】 　　阿里“天机”上线：消费者在29家店铺购买手机时，可同时选购阿里通信170卡。　　余额宝购车上线：“天猫汽车节”期间，用户在余额宝中冻结购车款后可在实体店提车。　　淘宝客团队将推新产品“鹊桥”：已限量邀请部分淘宝客参与内测。　　7月23日，上汽集团与阿里巴巴签署协议，打造面向未来的“互联网汽车”及其生态圈。　　7月22日，中行、招行等7家银行联手阿里，推出针对中小企业的无抵押贷款，最高授信达1000万元。　　7月21日，阿里巴巴集团首席运营官张勇进入恒大淘宝俱乐部董事会，担任首任董事长。作者：歪戒?来源：卖家网 淘宝鬼脚七整理分享。如果真心帮助你了请点击给博主打赏。给博主一些动力，好据需分享下去。一个人的知识是有限的，大家的知识是无线的。如果有好的博文也可以联系博主帮您分享。 2014-12-20?鬼脚七的2014 导读：这是鬼脚七关于移动互联网的系列文章，第一篇。主要介绍电商发展过程中，买家、卖家、平台的变化，回答了为什么电商越来越难做的问题。 —某卖家如是说 所有做电商的人，基本上都听过这个言论。 刷单不只是在淘宝天猫上，在京东、苏宁、一号店等平台同样如此，有过之而无不及。在非淘宝平台，还有人花钱去买所谓的白名单，说在白名单里面，刷单就不会被抓。听了让人哭笑不得。 前些天有个做投资的朋友跟我聊天，说他准备投资一个刷单公司，问我有没有前途。我都无语了，现在tmd什么世道啊，资本市场想钱想疯了。我后来还是跟他说，当然有前途，虽然刷单公司有风险，但投资回报率一定不小，而且是短期可能会有高额回报！2014年估计最赚钱的电商相关行业是刷单公司了。 刷单成本越来越高，30元一单，不算贵的。这么高成本刷单，还是比不上购买流量的成本。一个新的买家，要想成交，投入200元的广告费，很正常的。如果一个点击4块钱，100个点击就是400，转化率2%，那么每个成交的广告成本就是200元。就算有人想花钱买流量，钱不一定花得完啊！现在买广告，也要有渠道。要么流量太少，要么流量不精准，买了也没用。 这么高的成本，难怪大部分做电商的都在说：生意越来越难做了！ 但问题到底出在什么地方？这是个值得思考的问题，这也是我想讨论的问题。 我们先应该承认一个现实： 有人说，以前电商好做啊，放个东西到网上就能卖。确实有可能，以前做电商的少，竞争少，只是购物人群也少啊。2004年的时候，每个月卖5万块的是大卖家了，现在如果一个月卖5万块，你会觉得生意更本没法做了。 问题的产生，背后都有原因，电商发展到现在，有太多的东西已经在产生变化。 买家的变化 最开始大家上网买东西，只有一个理由：便宜。直到现在，这个因素一直存在。一开始有的人是为了图便宜，后来很多人上网买东西已经不是为了图便宜，而是避免当冤大头