〈畅销书〉世界知名公司经营智慧010-把质量意识注入每位员.pdf

管理营销资源中心 / 在今日的竞争环境中，忽视质量问题的企业无异于自杀。 ——美国总统工业竞争力委员会主席约翰·扬 把质量意识注入每位员工的血脉 ——日立的质量管理 两大法宝 日立公司最早可以追溯到小平浪平先生于 1910年在东京创立的一个小电机修理厂，1920 年该厂被改组成名为日立制作所的股份有限公司，日立因此正式得名。由于它是一家股份制 企业，与其他家族式日本大公司不同，日立的历任总经理相互间没有血缘关系。随着二战前 日本工业的迅速发展，日立公司也日益壮大，到 1941 年底第二次世界大战全面爆发时，日 立发展成经营涉及电力设备、机车车辆和通讯设备等多个领域、日本最大的综合性机械电气 制造厂家。现在，日立已经成为世界上最大的电器设备制造商之一。它的产品遍及信息系统 和电子设备、动力和产业系统、家用电器、材料工业四大领域，共 20000 余种。它的生产销 售网络遍布五大洲 50 多个国家和地区，在海外拥有 70 余家制造公司和 100 余家销售与维修 服务公司。1997 年，公司全球销售收入近 700 亿美元，列《财富》杂志 98世界 500 强第 21 位，在电子电器设备行业厂家中位居美国通用电气公司之后列世界第二位（见下表），在日本 最大工业企业中也仅次于丰田汽车公司。 世界电器设备制造商十强（1998） （单位：百万美元） 公司名称 国别 销售额 利润额 排名 1 GENERAL ELECTRIC 通用电气 美国 90 ， 8,203.0 840.0 2 HITACHI 日立 日本 68 ， 28.3 567.0 管理营销资源中心 / 3 MATSHUSHITA ELECTRIC 日本 64 ， 762.5 INDUSTRIAL 280.6 松下电器 4 SIEMENS 西门子 德国 63 ， 1，427.4 754.6 5 SONY 索尼 日本 55 ， 1，809.1 033.0 6 TOSHIBA 东芝 日本 44 ， 59.8 467.2 7 NEC 日本电气 日本 39 ， 336.5 926.5 8 ROYAL PHILIPS ELECTRONICS 荷兰 39 ， 2，938.6 飞利浦