人力资源管理案例资料(案例一：卡特教练).ppt

人力资源管理 案例资料 高寿柏 案例一：卡特教练 卡特教练（铁血教练） 《卡特教练》是根据美国一个真实的故事改变的，现实生活中，卡特教练在1997年开始执教加里佛尼亚瑞奇蒙高中篮球队，到1999年就将这个默默无闻的高中球队带进了全国高中联赛，五年期间他将中学球场临时关闭的举动成为全国新闻，他对球员学习成绩的要求，成为全国体育运动史无前例的严格要求，他获得社区支持的同时得到另外一部分人的强烈反对。从一季度比赛共26场输22场赢4场倒数第几的成绩，到最后和全州冠军圣西蓝队比赛以1分之差屈居第二名，短短一年多时间取得极其优异成绩，并且这些球员的文化课成绩平均都是2.5分以上，最后业时6名队员考上大学获取奖学金，并担任主力队员，获得整体成功。 ? ? 这部电影对管理者的启发有以下几点： ? 其一，没有不好的球员，只有糟糕的团队领导。 ? ? ? ? ? 这是部关于团队建设的好影片， 好题材。 同样是瑞奇蒙高中篮球 队，同样是一帮队员，经过一年多的训练比赛却获得如此优异成绩， 令人刮目相看， 到底是什么原因呢？团队成员没有变， 团队领导教练 变了， 训练方法、 策略， 管理方法变了， 导致出现不同的结果和绩效。 ? ? ? ? ? 因此，某些团队领导常埋怨自己的团队成员素质太差，人不行， 而不从自己管理方法、教练方法上找原因。为什么同一帮人，换一个 领导绩效就差别很大呢？为什么同一个员工在你公司不行， 换一个公 司就成绩突出，脱颖而出呢？不是员工的问题，而是自己的问题。所 以，笔者坚信没有不好的员工，只有糟糕的管理者。古语说的好：兵 新市场营销法则 助推企业成长 电子商务营销?食品餐饮营销?建筑房产营销?消费品营销 随将转，无不可用之人。人是要你用的，你可以不知道下属的短处， 但你必须知道下属的长处。用下属的长处，扬长避短，发挥他的长处 优势，挖掘他的潜能，使其创造价值最大化就是成功的管理者。 ? 其二，要会树立权威。 ? ? ? ? ? 要会在团队中树立自己的权威，卡特教练一是树立自己专业权 威，摆出自己以前的战绩，拦截、强攻、投球等都是破记录的，有多 年执教经验和篮球教练阅历； 二是通过制定严格制度， 来规范约束员 工行为，使其进入自己规则当中，服从自己安排领导；三是关心员工 成长，站在员工角度考虑问题，不仅篮球比赛成绩要好，要树立高目 标和理想，学习成绩也要好，要考上大学，获得大发展，而不仅仅满 足于目前现状，学会俘获员工的心灵，使大家心服诚服。 ? ? ? ? ? 这支球队不愧是之问题球队， 他们彼此不相互尊重， 不知道该如 何进行尊重。 过去的老教练总是要在大街上到处去寻找自己的球员去 哪了， 然后把他们一个一个的带会到体育馆进行训练。 而卡特任教的 第一天， 就有克鲁滋等人给他下马威。 虽然卡特教练的纪录还悬挂在 那体育馆的墙上，但是球员总是那么的有挑战权威的个性。结果，克 鲁滋被请出了体育馆。上赛季的 3 个主要得分手离开了，因为卡特的 合同。这时候，卡特只给了球员一个回答： “ 这个赛季将会有新的得 分手。 等你们的身体素质达到了可以让我来教的水平的时候， 我再来 教大家打球。 ” ? ? ? ? ? 相同的现象在企业里也不难看到， 很多企业的员工， 认为企业没 有我不能生存， 没有我不能发展， 其他的员工也有这么种观念的时候， 一个再好的企业也会被打垮。 篮球队不是个人的比赛， 他是团队的比 赛。 当一个团队的领导没有办法控制着团队的时候， 那他又从何去谈 管理呢。当卡特在称呼队员是 “ 先生 ” 的时候，也同样给了他们的队员 尊重。 ? 其三，要会抓重点，并讲究策略。 ? ? ? ? ? 卡特是打篮球的内行，专家里手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了 他们的一场比赛，就发现了他们的弱点，然后就手后，有针对性的在 速度、拦截等策略进行训练，并设定出很多代号，黛娜等暗语，一旦 说出所有球队成语都知道什么意思并及时转换， 更能机动灵活取得积 极主动。知道团队中问题症结所在，采取针对性战术战略，抓工作重 心重点，有的放矢，同时策略灵活，方法科学、对头是最重要的，要 善于发现问题实质和核心，知道什么时候一对一培训，手把手教，什 么时候一对多培训， 集中起来看录像， 研究对策， 共同训练。 善于 “ 抓 蛇的七寸 ” ，抓关键所在，采取恰当策略，得到事半功倍效果。 ? ? 其四，要学会制定 “ 游戏规则 ” 。 ? ? ? ? ? 卡特任教当日就让大家签署一份协约， 每个人都必须遵守， 做不 到者退出，包括文化成绩各门课都得到 2.5 分以上，听课时必须坐在 第一排，不准逃课等