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人力资源管理案例资料(案例一:卡特教练)人力资源管理案例资料(案例一:卡特教练)
人力资源管理 案例资料 高寿柏 案例一:卡特教练 卡特教练(铁血教练) 《卡特教练》是根据美国一个真实的故事改变的,现实生活中,卡特教练在1997年开始执教加里佛尼亚瑞奇蒙高中篮球队,到1999年就将这个默默无闻的高中球队带进了全国高中联赛,五年期间他将中学球场临时关闭的举动成为全国新闻,他对球员学习成绩的要求,成为全国体育运动史无前例的严格要求,他获得社区支持的同时得到另外一部分人的强烈反对。从一季度比赛共26场输22场赢4场倒数第几的成绩,到最后和全州冠军圣西蓝队比赛以1分之差屈居第二名,短短一年多时间取得极其优异成绩,并且这些球员的文化课成绩平均都是2.5分以上,最后业时6名队员考上大学获取奖学金,并担任主力队员,获得整体成功。 ? ? 这部电影对管理者的启发有以下几点: ? 其一,没有不好的球员,只有糟糕的团队领导。 ? ? ? ? ? 这是部关于团队建设的好影片, 好题材。 同样是瑞奇蒙高中篮球 队,同样是一帮队员,经过一年多的训练比赛却获得如此优异成绩, 令人刮目相看, 到底是什么原因呢?团队成员没有变, 团队领导教练 变了, 训练方法、 策略, 管理方法变了, 导致出现不同的结果和绩效。 ? ? ? ? ? 因此,某些团队领导常埋怨自己的团队成员素质太差,人不行, 而不从自己管理方法、教练方法上找原因。为什么同一帮人,换一个 领导绩效就差别很大呢?为什么同一个员工在你公司不行, 换一个公 司就成绩突出,脱颖而出呢?不是员工的问题,而是自己的问题。所 以,笔者坚信没有不好的员工,只有糟糕的管理者。古语说的好:兵 新市场营销法则 助推企业成长 电子商务营销?食品餐饮营销?建筑房产营销?消费品营销 随将转,无不可用之人。人是要你用的,你可以不知道下属的短处, 但你必须知道下属的长处。用下属的长处,扬长避短,发挥他的长处 优势,挖掘他的潜能,使其创造价值最大化就是成功的管理者。 ? 其二,要会树立权威。 ? ? ? ? ? 要会在团队中树立自己的权威,卡特教练一是树立自己专业权 威,摆出自己以前的战绩,拦截、强攻、投球等都是破记录的,有多 年执教经验和篮球教练阅历; 二是通过制定严格制度, 来规范约束员 工行为,使其进入自己规则当中,服从自己安排领导;三是关心员工 成长,站在员工角度考虑问题,不仅篮球比赛成绩要好,要树立高目 标和理想,学习成绩也要好,要考上大学,获得大发展,而不仅仅满 足于目前现状,学会俘获员工的心灵,使大家心服诚服。 ? ? ? ? ? 这支球队不愧是之问题球队, 他们彼此不相互尊重, 不知道该如 何进行尊重。 过去的老教练总是要在大街上到处去寻找自己的球员去 哪了, 然后把他们一个一个的带会到体育馆进行训练。 而卡特任教的 第一天, 就有克鲁滋等人给他下马威。 虽然卡特教练的纪录还悬挂在 那体育馆的墙上,但是球员总是那么的有挑战权威的个性。结果,克 鲁滋被请出了体育馆。上赛季的 3 个主要得分手离开了,因为卡特的 合同。这时候,卡特只给了球员一个回答: “ 这个赛季将会有新的得 分手。 等你们的身体素质达到了可以让我来教的水平的时候, 我再来 教大家打球。 ” ? ? ? ? ? 相同的现象在企业里也不难看到, 很多企业的员工, 认为企业没 有我不能生存, 没有我不能发展, 其他的员工也有这么种观念的时候, 一个再好的企业也会被打垮。 篮球队不是个人的比赛, 他是团队的比 赛。 当一个团队的领导没有办法控制着团队的时候, 那他又从何去谈 管理呢。当卡特在称呼队员是 “ 先生 ” 的时候,也同样给了他们的队员 尊重。 ? 其三,要会抓重点,并讲究策略。 ? ? ? ? ? 卡特是打篮球的内行,专家里手。进入瑞奇蒙篮球队前,先看了 他们的一场比赛,就发现了他们的弱点,然后就手后,有针对性的在 速度、拦截等策略进行训练,并设定出很多代号,黛娜等暗语,一旦 说出所有球队成语都知道什么意思并及时转换, 更能机动灵活取得积 极主动。知道团队中问题症结所在,采取针对性战术战略,抓工作重 心重点,有的放矢,同时策略灵活,方法科学、对头是最重要的,要 善于发现问题实质和核心,知道什么时候一对一培训,手把手教,什 么时候一对多培训, 集中起来看录像, 研究对策, 共同训练。 善于 “ 抓 蛇的七寸 ” ,抓关键所在,采取恰当策略,得到事半功倍效果。 ? ? 其四,要学会制定 “ 游戏规则 ” 。 ? ? ? ? ? 卡特任教当日就让大家签署一份协约, 每个人都必须遵守, 做不 到者退出,包括文化成绩各门课都得到 2.5 分以上,听课时必须坐在 第一排,不准逃课等
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