A5名气电器销售执行手册(根据地域更改调整内容)综述.doc

执 行 手 册 店内售卡流程话术 一、工具齐备： 1本《vip名气卡》，1张DM单，1张客户登记表，纸+笔；统统夹在文件夹里；文件夹随身带。 二、形象统一： 统一工作服 三、主动出击： 第1步：在店门口邀客 话术：先生/小姐，上午/下午好，欢迎光临名气电器，您今天来的真是时候，我们店正在举行玩游戏、抽红包（可自行设计）的活动，您可以进来体验一下； 第2步：了解客户需求和信息，快速建立信任。 要领：多问少说，讲故事，说案例，跟客户谈活动，作比较，说服客户买卡。 话术：11月21日名气电器工厂成立以来第一场全省联动在咱们河南，产品和套餐都是工厂直供价，而且在最低价基础上还可享受工厂各种抽奖和现金减免服务。（用手指点单张上的每一个细节给客户介绍） 第3步：直接要求客户买卡 11月21日正好是周六，可以在现场享受各种优惠，有玩有吃有礼品，最主要的是，这次价格真的很实惠，您看，我给您报个名吧。（拿登记表开始做登记） 第4步：如果消费者没有反应，但又不抗拒，就直接在登记表上登记并收钱。 这是咱们名气电器工厂成立以来第一场全省联动，集团总部为保证活动成功，这次活动的优惠力度，是史无前例的，这次是总部直接放价，8元的卡抵800呢您可以看看单页，而且当天来11元换购工厂的大礼包1元换购价值1658的名气水槽套餐呢，价格很优惠，————————下单就抽