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第五章 薪酬管理 人力资源管理师培训课程 要求 认真听讲，不要记笔记 保持舒服的姿势 适时让思想放松 积极参与 调整手机到振动 第一部分 薪酬基本知识 薪酬的概念 薪酬的基本形式 薪酬的实质 影响薪酬的因素 薪酬管理的目的 薪酬管理的原则 薪酬管理的内容 一、薪酬概念(助师) 薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。 表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的。 薪资即薪金、工资的简称。 薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬（月薪、年薪）； 工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬（计时工资或计件工资）。 二、薪酬的基本形式(助师) 三、薪酬的实质（1） 对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。 广义上包括外部回报和内部回报。 外部回报：因为雇佣关系从自身以外得到的各种形式的回报，也称为外部报酬。包括直接薪酬和间接薪酬。 直接薪酬是员工薪酬的主体部分，包括：基本薪酬和激励薪酬。 间接薪酬即福利，包括：保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务。 内部回报：员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。参与决策、承担更大的责任。 三、薪酬的实质（2） 实质是一种交换，必须服从市场交换规律。 否则，不能长期持续下去，或双方不满意 不能产生激励作用。 四、影响薪酬的因素（助师） 影响员工薪酬的主要因素 薪酬设计的影响因素（高师） （一）个人因素 员工的基本素质 劳动量 员工的工龄 其他因素 （二）职位因素 职位的高低和类别 工作条件 薪酬设计的影响因素（高师） （三）企业因素 企业的经济效益 企业发展阶段 企业的薪酬哲学 （四）社会因素 政府的政策和法规 劳动力市场 社会经济状况 五、薪酬管理的基本目标（助师） 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。 对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报。 通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系。 合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。 六、薪酬管理的原则（助师） 对外具有竞争力原则 对内具有公正性原则 对员工具有激励性原则 对成本具有控制性原则 七、薪酬管理的内容（助师） 企业员工工资总额的管理 工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资 企业薪酬水平的控制 依据贡献给予薪酬，内部公平；依据市场和社会消费水平，外部公平。 企业薪酬制度设计与完善 工资结构、等级标准、支付形式、适用对象和范围。 日常薪酬管理工作 薪酬调查、制定薪酬计划、员工满意度调查、人工成本核算、薪酬调整 第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 第二单元 员工薪酬满意度调查 第一单元 薪酬市场调查 学习目标： 掌握薪酬市场调查的基本概念、种类、作用，薪酬市场调查的具体程序和步骤，以及各种薪酬调查数据的处理分析方法。 知识要求 一、薪酬调查的基本概念 是指采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 薪酬决策的重要依据之一。 了解市场、竞争对手、自己的薪酬水平。 人力资源咨询公司的重要服务项目之一。 知识要求 二、薪酬调查的种类 薪酬管理活动中的一项重要的基础工作。 从调查的组织者来看，正式调查分为： 商业性薪酬调查：一般由咨询公司主动或因需完成。 专业性薪酬调查：专业协会进行的。 政府薪酬调查：国家劳动、人事、统计等部门进行的，包括地区性的或行业性的薪酬调查。 从调查的具体内容和对象来看，分为： 薪酬市场调查 员工薪酬满意度调查 知识要求 三、薪酬调查的作用 为企业调整员工的薪酬水平提供依据。 为企业调整员工的薪酬制度奠定基础。 有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势。 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。 知识要求 四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 能力要求 薪酬市场调查过程，图-2，274页 一、确定调查的目的 整体薪酬水平的调整 薪酬差距（制度结构）的调整 薪酬晋升政策的调整 岗位薪酬水平的调整 能力要求 二、确定调查的范围（1） 1.确定调查的企业 同行业同类型的其他企业 其他行业相似相近工作岗位的企业 雇佣同一类的劳动力，人力竞争对象的企业 本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。 能力要求 二、确定调查的范围（2） 2.确定调查的岗位 遵循可比性原则 必须掌握最新的工作岗位说明书。 必须采用比较常见的或者是普遍使用的岗位名称。 能力要求 二、确定调查的范围（3） 3.确定调查的薪酬信息