谈图书馆组织文化建设.pdfVIP

2002年 第 5期 总 第 110期 图 书 馆 工 作 与 研 究 Tu Shu Guan Gong Zuo Yu Yan Jiu NO．5 Serial NO．110 谈 图 书 馆 组 织 文 化 建 设 夏 卫 星(天津市和平区图书馆，天津 300041) [摘 要]本文从现代组织学角度对 图书馆 组织文化的特征和图书馆组织文化建设 内容进行 了阐述。 [关键词]图书馆管理 ；组织学；组织文化 [中图分类号]G25 [文献标识码]A [文章编号]1005—6610(2002)05—0019—02 何谓 组织 ?组织 是人们为达 到某种 共同 目标 ， 将其 行 为 彼 此 协调 与联 合起 来 所 形 成 的社 会 团 体 。任何 一个组 织都是 为实现某种 目标而创 造 出 来的 。 任 何组 织从 产 生 到发展 ，都 离不 开特定 的文 化氛围。不同的组织有着不同的文化特点，即不同 的组织 文化 。这 种文化一但形 成并稳 定下来 ，就会 对组织结构的设计和运转 、组织成员的态度和行 为产 生重大 影响 。 何 谓组织 文化 (organizationa1 culture)?组 织 文化是社会文化 的一种形式 ，是组织客观存在的 一 部 分 。组 织文化 是指组织成员 在长期 的相互 作 用和相互影响过程 中所形成的共同价值观体系， 它包括组织成员所共有的人生观、思想意识、价值 观 念 、理 想 、信 念 、期 望 、态度 和行 为准则 的总 和 。 实际上 ，组织文化就是组织成员所共有的一种价 值观体系，组织文化是一个组织的灵魂。 图书馆作为向读者提供文化服务的专门服务 机构 ，认真搞好 自身组织文化建设，使馆员树立正 确的人生观、价值观，逐步提高他们的思想道德修 养和 文化素质 ，努力 营造 良好的文化 氛围 ，不 断提 高办 馆 的文 化 品位 和 为读者 服务 水平 ，在 社会 发 展 中不 断完 善 和发 展 自己，将会 对 发展我 国社 会 文化事业，普及科学文化知识 ，提高全民科学文化 素质水平，以及 提高 图书馆办馆效益产生重要作 用 。 l 图书馆组 织文 化的特征 把组织作为一个文化的载体，引出组织文化 概 念 ，最初 出现在 管理学领 域 。它 是从管理学理 论 的角度对组织进行重新剖析，重新审视。从而使大 家认识到，在一个组织中，具有相同的价值观在组 织 管理 中的作用是非 常重要 的。 在一 座 图书馆 中 ，组 织 文化作 为实 现 图书馆 工作 目标 的“软件”部 分 ，要 面对一个建立 、完善和 逐步制度化的过程 。随着组织文化的逐步形成 ，馆 员们在组织内对其基本的、适当的、有意义的行为 有了共同的理解，并逐渐形成一种确定的行为模 式(规范)。这种模式的形成，将有助于解释和预测 馆员的行为，也就是说对把握馆员队伍思想和图 书馆的发展方向具有非常重要的意义。 图书馆组织文化或者说是馆员的行为模式有 哪些 特征呢? 1．1 组织 文化的主观性 图 书馆组织 文化 有着 非 常明显 的 主观 色彩 。 这一点是由图书馆的性质所决定的。它表现在组 织成员(馆员)所具有的共同的行 为方式，以及支 配这种行为方式所应具有的价值观念、道德准则 与创新意识等方面。如我们的办馆宗 旨、办馆方 向、本馆特色、馆员队伍所保持的职业道德准则等 等，都是组织文化的体现。它是精神文化的体现， 是图书馆组织文化 的核心 。 1．2 组织 文化的规范性 图书馆学理论 ，是一项规范性很强的并有其 内在规律的科学理论。图书馆事业的发展 ，也是在 普遍规律的基础上按照其 自身规律 向前发展的。 图书馆在一定 的背景下所制定 出的各项规章制 度、规范守则 ，是图书馆 自身发展规律的体现，也 反映了图书馆成员思想、理念 ，所以也可以称其为 19 组 织文化 的不 同表现形式 之一 。不 同的制度规 章 ， 体现 了 图书馆 不 同 的服务 管理理 念 ，也反 映 出不 同 图书馆在协 调馆员 与管理者 、馆 员与馆员 、馆 员 与读者 等诸 多因素 之间的关系 。这些 制度 的制定 ， 体现了图书馆内部严谨缜密的工作作风和团结一 致的团队精神 。图书馆组织文化的规范性是图书 馆内部文化的体现 。 1．3 组织 文化 的客观性 图书馆 组织文 化还具有客观性 。图 书馆 在 自 己的工作实 践 中，根据 自身对图 书馆职 能的理解 ， 从实 际 出发 ，从 读者 的需 求 出发 ，为读者创造 了幽 雅静谧 的 阅读环境 。在 现代服务理念 的指导下 ，采 取 先进便 捷 的 服务 手段 ，从 不 同角 度为读 者 提供 全 方位 的服务 。 当图书馆 (包括 馆员 )把 自己的服务 奉献给 了 读者(