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现代学校制度建设 的若干问题 赵中建 华东师范大学课程与教学研究所 副所长 《全球教育展望》 副主编 Zhaozjk@online.sh.cn PDSA: Learning Cycle A P C D A P C D 维持 改善 维持 改善 （修订标准） （修订标准） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Act Plan Study Do Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PDSA emphasizes: planning, doing, studying results and taking actions to create continuous improvements! This is a continuous learning cycle that allows failure as part of learning (yet does not emphasize failure) This learning cycle teaches us that change is continuous, to learn is to change and hence learning is continuous change…Why?…to continuously improve! PDSA强调：规划、做事、研究结果并采取行动来创造持续的提高！这是一个持续的学校循环，它把错误看作是学习的组成部分（但不强调错误）。这一学校循环告诉我们：变革是持续的，学习就是为了变革，因此学习本身就是持续的变革······为了什么？······为了持续的改进和提高！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 克劳斯比(Crospy)关于质量改进的14个步骤 1。管理阶层的承诺 2。团队行动 3。设定标准 4。了解质量成本 5。质量意识 6。纠正的行动 7。制定零缺陷计划 8。员工的培训 9。零缺陷日 10。设定目标 11。消除引起错误的因素 12。选出质量改进的榜样 13。建立质量委员会 14。从头做起 “第一次就把事情做对” “质量改进是永无止境的旅程” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 质量体系(quality system)是指“ 为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。它的内容要以满足质量目标的需要为准，它的建立和运行要以质量方针和质量目标的展开和实施为依据。 一个组织的质量体系只有一个。一般来说，每个组织都客观存在着组织结构、程序、过程和资源，不论它是否按某一标准建立和运行，不论它是不是正式的和成文的，它实际上都是一种质量体系的客观存在。所谓建立质量体系，实际上意味着按照某一标准的要求来规范现有的质量体系，从而使之满足质量管理和为顾客提供信任的需要。美国管理大师费根堡姆博士在其《全面质量管理》一书中明确认为“ 质量体系是全面质量管理的基础”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyrigh