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【案例分析】 HOTWIND热风时尚连锁 ----------多品牌店铺策略与零售管理 Hotwind热风时尚连锁，于1996年始创于时尚之都——上海。至今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体的精选时尚零售连锁品牌。商品涵盖40%鞋品、45%服装、以及15%的包、配饰及部分时尚生活用品。Hotwind热风曾入选由中国时尚产业高峰论坛评选的“中国时尚品牌100强”。Hotwind热风已在全国90多个地区拥有近500多家分店，并且每年都以80家左右的速度在增长。Hotwind已经从街边小店吹入各大Shopping Mall，从上海吹进20多个一二线城市，发展为在全国拥有100余间连锁店的全国性时尚零售业知名品牌。而Hotwind的热门单品也已占据了《ELLE》、《瑞丽》、《时尚》、东方卫视等众多时装杂志及时尚电视频道，成为发布当季与预测下季潮流搭配的重要风向标。 多品牌店铺 Hotwind是一家典型的多品牌店铺，让我们先来认识一下什么是多品牌店铺。其实多品牌店铺就在你我的身边，包含了快消（例：屈臣氏）、服装（例：I.T/map）、化妆品（例：SEPHORA）甚至百货超市（例：沃尔玛）。 那么，缘何会诞生这种新颖的多品牌店铺呢？站在品牌的角度上说，一是店面租金压力；二是多品牌能分担更多的经营风险；三是能提供更多的选择来吸引客流；四是对市场进行了细分来针对特定的顾客群。需要hotwind代营的品牌有：非品牌、非知名品牌、渠道渗透力弱的品牌、资金运作困难的品牌以及承受着单品牌店铺压力的品牌。Hotwind将其整合起来，形成了一个全新的多品牌经营模式，有力地对抗着市场上的单一品牌店铺。有了hotwind这个广大的平台渠道，这些中小品牌能更加方便地面向消费者，从而打开销路。而站在市场消费者的角度来说，产品品牌的同质化影响了大众的选择，消费者对于产品价格的要求更加苛刻了，也提升了购买效率的要求。时代正在不断地进步，市场和消费者也在随之进化，消费者们如今多追求个性，购买商品时注重地更多是产品的特立独行而不拘泥于单一品牌。 相交于传统的单一品牌直营企业来说，多品牌店铺的优势在于，一，利用共享店铺做渠道渗透；二，利用共享品牌确定产品款式；三，利用多品牌的优势满足各类消费者的不同需求；四，能利用高权限对多品牌进行整合规划，更好迎合市场的发展需求。 Hotwind的目标市场 Hotwind的目标消费群是收入中等偏低的都市年轻人，主要为18~30岁的顾客群，这一类的购买群体具备对潮流时尚的普遍追求，但碍于收入并不具备经常消费高档和中档奢侈品牌的能力。他们希望衣物在具备时尚感的同时还能兼顾休闲感和舒适耐穿性。为了满足目标消费群体的需求，Hotwind制定了一系列的营销策略，这些策略的实施成功正是4R营销理论的应用体现。 建立急速供应链体系以提高市场速度 缩短前导时间是服装业的制胜法宝之一。Hotwind采用的是在本土屈指可数的快速供应链模式。他效仿西班牙著名的服装品牌Zara公司采取时间战术，前导时间虽不及前者12天的奇迹，但相较于本土的慢速6~9个月的平均时间，1~2个月的时间也算得上是行业领头羊了。这种较为快速的反应体系，在国内还暂无强劲竞争对手，也是hotwind成功的关键因素之一。 在今天的相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在消费者的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应。Hotwind在海外有一批数十名具有敏锐时尚感官的专业买手，遍布各大时装秀的现场，搜集现今流行的时尚款式，以及预估未来的时尚趋势，消化流行、时尚、潮流等信息。买手将搜集到的前沿资料通过网络等等方式迅速传递到上海总部，总部内的设计师仅仅只需要数周时间便能将影视媒体、平面杂志中出现的新的流行元素迅速化为订单。 hotwind每季的400～500款鞋类新品来自1，000款备选设计，由买手到全世界捕捉时尚元素，然后直接向工厂下订单，实现供应链的快速反应。从流行趋势的识别把握到将迎合流行趋势的新款时装摆上店铺，hotwind只需要一个月时间，一款产品从出样到摆到货架上，最快仅仅只需15天。流行时装潮流元素最大的特点就是多变，把握住时间就是把握住了服装业的命脉。 独特的渠道品牌化模式 Hotwind的定位是外贸店中的“大牌”，他运作多品牌模式如同拉风箱，在市场上鼓动起了一阵名以“热风”的旋风。在当前的竞争性市场下，顾客的忠诚度是变化的，他们会被吸引转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，以减少顾客流失的可能性。 hotwind他用显赫的成功验证了“渠道为王”之理。在一定程度上，渠道