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私人定制 + 节选自《私人定制整体形象设计》文驰峰 如果有一种方法让你的发廊走出困境，如果有种理念能够让你的企业锦上添花，那你就好好读一下下面的文章。 在全民创业万众创新的今天，每一个人，每一个企业不创新就无法生存已经就是一个现实，然而在全民创新的背后，没有人能够说清楚创新为何物。在这里驰峰给出的答案就是私人定制+的理念，私人定制+的理念将使各行各业走出困境，当然也包括我们热爱的美发行业。 我先举几个例子，比如私人定制+教育培训、私人定制+旅游、私人定制+车、私人定制+房、私人定制+装饰、私人定制+家具、私人定制+游戏、私人定制+玩具、私人定制+餐饮、私人定制+宾馆、私人定制+服装设计、私人定制+美业等等。这里我列举的大部分与服务业有关。 如今中国经济现在正面临困境，过去30年中国经济增长主要依赖制造业，中国也成为了首屈一指的制造业大国，然而中国的制造业技术含量低，主要靠出售资源与低价赢得竞争，如今，国家政策正在调整过程中，这个过程就是淘汰低端制造业，使中国的制造业向技术含量更高的、更具品质的、更具创新能力的高端制造业转型，这只是国家政策调整的内容之一。其二是中国将由制造大国向服务业大国转型转型，这种转型将使中国由制造业出口型向内需消费型转型。通俗地讲，服务业将在中国未来的经济中唱主角。然而中国的企业与中国的经营者习惯了经济的高速增长，并未做到审时度势，几乎还在“打鸡血”似的追求经济增长，而不是寻求企业创新方法，提升品质的方法。现在许多企业正在错过国家经济转型的最佳时机，现在的状况是，绝大部分制造企业转型升级并不成功，绝大部分服务业转型也并不成功，这将导致中国经济会进一部的下降，2015年中国经济要比去年更为艰难，2015年许多企业再不转型，就将耗掉企业最后的有限资源，直至资金枯竭而倒闭，危机即为转机，危机也是商机，这个商机就是个性化的服务经济时代的开启。在2017年就是个性经济时代的窗口时期，如果你与你的企业还没做好迎接个性服务时代的话，你的企业不管今天做的有多好、多优秀，都将被这个时代所淘汰。下面我将对私人定制+美业给行业提些建议，供美业人参考。 私人定制+美业 私人定制+产品厂家 现在许多美业产品厂家都在做OEM代工，其实OEM的本质就是私人定制，按顾客的要求为客户定制专业的产品，这本身就为客户创造了高附加值的产品，客户赚了钱，OEM厂家也因此获得高收益。然而，厂家已经将OEM变成了低价的代名词了，产品厂家犯的错就是产品质量会随着客户要求的价格而变化，质量不一，以及不求量的控制，不对客户品质进行等级识别，因此导致OEM产品厂家信誉受损，或成为了假冒伪劣的代名词。 私人定制+产品经销商 美业产品经销商对每业的发展起到的作用是有目共睹的，现在美业产品经销商的处境并不乐观，因此美业经销商也需转变思路，私人定制服务客户是美业经销商不二法则，将自己的发廊客户进行分类，比如高端发廊、中端发廊、低端发廊进行分类，研究不同档次发廊的需求，比如高端发廊经营者需要什么经营理念，高端发廊发型师需要什么高端技术；中端发廊经营者需要什么经营理念，中端发廊发型师需要什么中端技术；低端发廊经营者需要什么经营理念，低端发廊发型师需要什么低端技术等。现在许多产品经销商开办了许多吃饭住宿的培训（学校），这种不对客户细分，并且是超低价值的培训将加剧损失高端客户，为长远发展挖了一个让自己跳下的陷阱，因为未来产品经销商是否成功的主要因素，就是看自己培养了多少高端发廊的客户，服务了多少高端客户。经销商切记培训必须要有价值，并且要收费，而且价格不能低，因为价格就是价值的体现。 （三）私人定制+发廊 现在无论你的发廊是专业店，还是综和店都属于传统店，不具备个性化服务能力，发廊个性服务要求发廊必须与私人定制结合，发廊将客户进行细分，比如从顾客经济基础上区分客户，如高端客户、中高端客户、中端客户、中低端客户、低端客户等，私人定制是针对不同等级客户，以及不同的顾客实行的一对一的、一人一方的、一体化的、顾问式的个性服务。过去发廊解决问题的方法完全靠量来实现，比如发廊的数量，办卡的数量，顾客的数量、员工的数量，现在所有的量都到了瓶颈，比如发廊开不下去了，办卡顾客也抵触了，顾客也减少了，员工也流失了，因此发廊经营者必须清楚发廊解决问题的方法以经不是量的问题了，而是质的问题，是提升服务品质的问题。在上诉所有量的问题中顾客的数量是重中之重，如何让顾客回头，如何让顾客客带客，如何让顾客更忠诚，如何让顾客成为永久顾客，私人定制服务是唯一的解决办法，私人定制不仅个性，也更人性化，符合顾客生活方式，深度满足顾客需求，深度提升顾客价值。私人定制服务提升了顾客的体验，并且与其它传统发廊形成差异化的服务区别，发廊