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《组织行为学》作业 1、什么是组织？组织的特点有哪些？ 广义:组织是很多要素按照一定的方式相互联系起来的一个系数.. 就是一个社会技术系统。 狭义:人们为了一定的目标..运用知识和技能互相协作结合而成的具有一定边界的集体和团体。 特点:有个人和群体组织..有自己的目标..通过专业分工与协调合作来实现目标。 2、21世纪组织与管理面对的主要挑战有哪些？ 1、全球化 2、员工队伍的多样化 3、技术的变更和更新 4、组织论理问题 3、什么是组织行为学？组织行为学的研究目的是什么？ 组织行为学是运用各相关学科的知识.采用系统分析的方法.研究 一定组织中心的心里和行为规律..从而提高管理者对本组织以及成员行为的预测..引导和控制能力,以便有效实现组织目标的科学。 4、组织行为学的研究方法有哪些？每一种研究方法的优缺点有哪些？ 1观察法:通过感官直接过程他人的行为..把观察顺序系统的记录,从而推测行为和态度等。优点:掌握第一手资料,使用方便,弥补其他方法的局限。缺点:被观察者的反应..改变行为、掩饰性的行为..观察者自身的特点..价值观、期望、态度、观察能力、记忆力..的影响。 2谈话法:口头沟通的途径直接了解他人的心里状态和行为特征的 方法。优点..简单易行、机动灵活、应用广泛。缺点..有效性..需要研究者具有较高的谈话技巧。 3：问卷法；运用问卷法被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法。优点：省时、省力、有很好的匿名性..可以减少被调查者的顾虑..便于定量处理。缺点..对被调查者的文化水平有一定的要求..回收率难以保证..答卷质量难于保证。 5、人性假设的具体类型有哪些？每一种类型的具体内容及相应的管理措施是什么？ 第一种是假设X-Y理论，第二种假设是经济人假设，第三种是社会人假设A型性格的具体特征是什么？ 动作快；明显缺乏耐心；易激动；好争强；雄心勃勃；讲究效率； 追求完美；有时间紧迫感；言不择辞；习惯于指手画脚；给人以咄咄逼人之感。 12、什么是人才？ 人才是指具有一定专业知识和专门技能..进行创造性劳动并对社会 作出贡献的人..是人力资源中能力和素质较高的劳动者。 13、人才的类型有哪些？作为管理者如何使用人才 创意人才；专业人才；科技人才等 主要是沟通..沟通协调是管理者对管理对象实施的“软影响”.通过无形的影响达到管理者目的的过程..重点在于言的效果。 14、结合实际论述如何准确知觉他人。 知觉是人的重要的心理因素和心理过程..是大脑运动的基本形式。 要准确的知觉他人就是要对整个事情的反应了解..而不是个别鼓励的鼓励的性能。 15、什么是晕轮效应？举例说明。 是指利用一种已知的突出的特殊性作为评价一个人其他方面的特性的根据的一种倾向 16、什么是定型？ 事情的基本要素逐步形成并相对固定下来。 17、什么是态度？态度的构成成分有哪些？ 是指个体对一定对象的相对稳定的心理反应倾向..在这里“一定对 象”是指出多方面的..包括人、物、事、活动、观念等。 18、什么是工作满意感？决定工作满意感的因素有哪些？ 是个人对工作态度的整体反映..是个人对工作所具有的总的积极情 感的程度。是一个人对其工作的不同侧面的平均态度或总的爱好，而不是指对某一工作侧面的态度。 19、改变态度的说服方法有效性的条件有哪些？ 报酬、工作本身、晋升、人际关系、工作条件、个人的特点。 20、简述马斯洛需要层次理论的具体内容。 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 22、简述高成就需要者的特征。 高成就需要的人表现出具有接近难度适中热并无的强烈倾向..而成 就需要低的人夜游接近难度适中任务的倾向..但不那么强烈。 23、阐述期望理论的内容，并分析如何应用期望理论调动下属的积极性。 期望理论是以理性一经纪人的观点为基础的一种认知理论,假设人 都是决策者,他们都要在可供选择的行为中选择一种当时看起来最有利的行为,但事实上这种选择是无需最有利的。 1.通过努力达到一定工作成绩..绩效..的可能性的判断。 2.对达到一定工作成绩..绩效..后获得奖励的可能性的判断。 24、什么是强化？强化的具体类型。 指行为的结果即行为导致的奖励和惩罚会反过来影响行为的发生。 只要控制行为的结果,奖励和惩罚,就可以达到控制和预测人的行为的目的。类型：正强化；负强化；消退。 25、根据亚当斯公平理论回答，人的不公平感是如何产生的？当人产生不公平感时将采取哪些方法恢复公平感？你将采取哪些方法恢复公平感？ 根据亚当斯公平理论，当人们面临不公平，尤其是由于自己的得到与付出的比值偏低而引起的不公平时，他们在心里上将会产生紧张，不安和不平衡。在行为上将会采取下列措施以减少心里的不平衡： 1通过自我解释达到自我安慰，以消除内心的不公平感； 2采取一定的行为，