建筑业002（ERP案例）新锐房地产销售管理系统.docVIP

新锐售楼管理系统 操作手册 新锐软件 2011年12月8日目　　录 第一章 项目管理 5 1.1项目资料 5 1.1.1建立项目名称 5 1.1.2修改项目基本信息 9 1.1.3删除项目基本信息 12 1.1.4建立房源信息 12 1.2付款方式定义 15 1.2.1添加付款方式 16 1.2.2添加折扣明细列表 17 1.2.3增加付款方式明细列表 18 1.3房间资源 20 1.3.1添加房间资源 20 1.3.2批量面积售价导入 21 1.4定价调价 23 1.4.1添加价格方案 23 1.4.2添加因素列表 23 1.4.3添加因素值列表 24 1.4.4添加因素房间列表 25 1.4.5去除特殊房间号 25 1.4.6增加特殊房间号 26 1.4.7价格试算 26 1.5历史面积价格 26 1.5.1添加历史价格 27 1.5.2历史面积明细 27 1.6预售证管理 28 1.7流程管控设置 28 第二章 销售管理 29 2.1房源查询 29 2.1.1查询房源 30 2.1.2保留添加 31 2.1.3预定添加 32 2.1.4认购添加 32 2.2客户查询 32 2.2.1指定客户查询 32 2.2.2未购客户批量查询 33 2.2.3客户交往批量查询 33 2.3客户登记 33 2.3.1新客登记 34 2.3.2老客登记 35 2.3.3来电登记 36 2.3.4线索登记 37 2.4客户管理 37 2.4.1来访客户明细 37 2.4.2来电客户明细 37 2.4.3线索客户明细 37 2.4.4置业顾问调换 37 2.5认筹管理 38 2.5.1添加认筹资料 38 2.5.2退筹信息查询 39 2.6预定管理 39 2.6.1添加预定信息 39 2.6.2换订预定信息 40 2.6.3转购预定信息 41 2.7认购签约 41 2.7.1添加认购单元 42 2.7.2认购变更 42 2.7.3转签认购信息 44 2.8销售优惠设置 44 2.8.1增加优惠细目 44 2.9变更审批管理 46 2.10销售报表 47 第三章 财务管理 48 3.1楼款收取 48 3.2财务待办 49 3.3欠款催缴 53 3.4违约单元管理 54 3.4.1 添加没收房源 54 3.4.2解除没收房源 55 3.4.3退房 55 3.5预收款管理 55 3.6财务报表 58 第四章 售后管理 59 4.1抵押放行 59 4.2合同备案 60 4.3 按揭受理 61 4.4公积金管理 62 4.5交房结算 64 4.6面积核准 64 4.7产权受理 65 4.8售后报表 66 4.9广告推广 66 第五章 统计管理 68 5.1现场销售日记 68 5.2销售回款统计 68 5.3项目销售分析 69 5.4销售趋向分析 69 5.5项目回款分析 70 5.6客户信息分析 71 5.7广告推广分析 71 5.8统计报表 72 第六章 系统管理 73 6.1权限设置 73 6.1.1用户管理 73 6.1.2岗位管理 74 6.2密码设置 75 6.3参数设置 76 6.4颜色设置 76 6.5客户登记设置 77 6.6操作日志 78 6.7报表模板 78 第一章 项目管理 本章用于进行项目销售前的一系列准备工作。主要包括项目资料建立、生成房源、付款方式 图1-1 【栏目说明】 项目名称 系统调用的项目名称，输入项目名称如：“阳光城新界”； 产权项目名称 套打购房证明书时调用的项目名称； 项目地区 项目所在地的名称，用于分区域管理项目，可设置权限限制用户可查看哪些地区的项目资料，也是以后数据统计分析的关键因素； 项目公司名称 项目所属的公司名称； 项目座落地址 项目所属的公司地址； 排序号 排序号影响项目名称在项目列表中显示的排列顺序； 是否结案 一般情况下选择“否”，选择“是”该项目所有资料将被系统隐藏，不再显示在房间资源等模块。 2、添加项目级别 添加项目级别，如图1-2 图1-2 级别1为最高级别，按此顺序依次递减。低级别隶属于高级别，依次形成分级树状结构，在项目分区、期数较多时使用分级管理便于项目数据的分期查询与统计，较小的楼盘不建议使用分期。 3、添加楼栋名称 点击楼栋添加，如图1-3 图1-3 【栏目说明】 楼栋名称 软件中调用的名称。例：4号楼那就在楼栋名称处输入4，注意不用输入“4#楼”系统会自动加上“#楼”。如果是店面或者车库，例：1号楼店面，建议添加新的楼栋“1（店面）”； 提示： 产权楼栋名称 套打认购书、合同等，导出文档时调用的楼栋名称，一般填的和楼栋名称一样； 楼栋结构 混合结构、框架结构等； 楼栋层数 楼栋的自然层数； 排序号 排序号