有机农场销售管理系统.PDFVIP

1 有機農場銷售管理系統 鄒姝瑜、陳敬元、黃璋如1 1. 前言 近年來我國連續發生一連串重大的食品安全危機，從塑化劑汙染、毒澱粉、餿水油到最 近的營養午餐白米添加防腐劑的報導，又加上許多縣市的學校營養午餐採用有機米及有機蔬 菜，使得消費者對有機農產品的需求日益增加，也激勵了有機農友生產有機農產品的信心。 然而，有機農民在日出而做、日落而息忙於生產之後，還要疲於銷售，實在是沈重的負 擔。更令人頭痛的是銷售後各種資料的整理與結帳，不難想像，又是一件大工程。過去，有 機農民與其客戶（包含消費者、批發及零售業者）之間多以電話、傳真訂購農產品，但因應 行動裝置的盛行，多會使用社群軟體如 Facebook 或 Line 作為溝通媒介。但這些方式皆有管理 不易、無法統計的共通性。客戶在 Facebook 或 Line 留言訂購產品，農友持續不斷地收到新訂 單，經常要記錄、修改及計算，除了沒有效率外，LINE 的群組對話框資料甚至還無法搜尋資 料及長期保存。 有少數農場使用問卷表單方式訂購，雖然留下了資料，但也難以用來統計分析長期間客 戶的購買及產品的銷售資料。因此，「有機農場銷售管理系統」的發展，就是為了透過銷售管 理系統及 App 界面的系統化作業，方便買賣雙方操作，可以提高效率，降低錯誤。 宜蘭大學有機產業發展中心致力於各種有機農業資訊化工作（詳細資訊化成果請參考附 件一）及農糧署推廣活動(參考附件二)，最近新增加了一個「有機農產品銷售系統」，就是希 望提供有機農場有效率、快速溝通、省時省力的平台，協助農民與其客戶之間能以手機迅速 而簡便地達成交易並完成統計。 2. 有機農場銷售管理系統 APP 之功能 「有機農場銷售管理系統」目的是協助有機農場業者進行銷售管理，並利用行動商務促 進銷售，且可進行相關帳務管理及統計分析。操作步驟如圖 1 所示，農場可以先在網頁版的 後台中建置系統基本資料、產品資料，然後可以利用手機 APP 對其客戶通報產品之可供應量、 價格，以及促銷訊息、接收客戶訂單並進行銷售管理、帳務管理，及利用統計報表檢視銷售 狀況與應收帳款等。農民之客戶則運用「通路訂購媒合」功能，以網頁版或手機 APP 接收、 查詢農場之報量、報價及促銷訊息，並完成下單。 1 前兩位為國立宜蘭大學有機產業發展中心助理，第三位為該校應用經濟與管理學系教授兼環境教育中心主任， 為本文通訊作者。 2 但使用本 APP 需有買賣雙方才能始操作得以運行，所以農民必需先邀請其客戶（包含通 路或批發商、零售業者，以及消費者）使用本系統之「客戶訂購媒合」功能，便能接收農民 所通報之訊息，並透過系統對農民下單。農場的客戶可以在 .tw/niu/ 申請帳號並下載 APP，因此客戶亦可管理自己的採購資料。 圖 1 農民與客戶操作銷售管理系統 APP 流程圖 3. 下載及登入 （1） 有機農民登入： 有機農場請先在宜蘭大學所建置之「有機農場整合資訊系統」（.tw/） 查詢您的農場，找到您的農場之後，點進農場資料頁面，左下角有「網站管理」按鈕，以您 的帳號及密碼登入，帳號為農場名稱後括弧中的一串英文字（驗證機構簡稱）+ 數字，以圖 2 為例，此農場之帳號為 UCS11111，便可直接進入有機農場銷售管理系統使用。若不知密碼， 可與宜蘭大學有機產業發展中心接洽，以獲得密碼。 圖 2 有機農場整合資訊系統農場資料頁面可登入網站管理 3 登入帳號密碼後，即進入簡易網站的後台。點選系統介接/有機銷售平台，即可進入本系 統，如圖 3 所示。 圖 3 登入網站後台可系統介接進入有機農場銷售管理系統 因本系統部分功能使用電腦操作較為方便，有些以行動裝置操作更為簡便，因此應另 外再以手機掃描（LINE「加入好友」內有「行動條碼」的掃瞄器）圖 4 之 QR Code，即可下 載 APP 後登入使用（目前僅支援 Android 系統裝置）手機版的系統。 電腦網頁版則以網址 .tw/niu/首頁，如圖 4，輸入「帳號」、「密 碼」、「驗證碼」，並點選【登入】，即可進入後台系統。進入電腦網頁版後台之後，就能看 到系統 功能列表，包括了系統資料、價量通報、銷售管理、帳務管理及統計報表等功能。 圖 4 登入畫面、系統功能列（農民端）介面及 APP 下載 QR Code （2） 客戶登入： 有機農場可邀請其客戶使用本系統，客戶使用前請先至 .tw/niu/ 下載「通路帳號申請說明」文件，填寫帳號申請文件回傳宜蘭大學有機產業發展中心，本 中心會盡速幫您開通帳號以便使用，取得帳號密碼後，便可登入網頁