社区物管多利益合作分析(共5508字).docVIP

社区物管多利益合作分析(共5508字) 一、研究的背景 社区是社会的细胞，因此，构建和谐社会的基础在社区。胡锦涛总书记曾在专题研讨班上强调，建设社会主义和谐社会，“要加强城市基层自治组织建设，从建设和谐社区入手，使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用”。社会性、公益性和服务性，物业服务的这些特点使其与广大居民结成了最广泛、最直接、最现实的利益关系，是现实矛盾最聚集的地方，成为社会各界都十分关注的民生问题。社区物业管理是社区管理的一个缩影，其过程充斥着利益与矛盾。从构建和谐社会的角度上来说，及时和妥善解决物业服务中出现的某些突出问题，理顺物业管理中有关组织之间的相互关系，已成为必须共同面对的社会管理新课题。 二、社区物业管理的理论基础———社区治理 随着体制改革逐层推进，从政治、经济体制改革开始，推动了行政、社会管理体制改革。而在社区出现后，对社区的管理成为社会管理的一部分。治理一词最早出现于世界银行，其后延伸发展出治理理论，在治理理论传播到中国后，它对中国社会各个领域产生了重大影响。治理理论认为权利的来源不仅仅是政府，还包括各种社会组织。同时，它强调通过合作，以期在政府和公民社会形成一个合作网络，实现双赢。在认同市场原则、公共利益和社区的前提下，为满足社区需求，各种组织和个人能够有效供给社区公共物品来优化社区秩序，这个过程与机制