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1、管理人员的基本技能是指 _____ A、创新技能、沟通技能、技术技能 B、创新技能、沟通技能、人际关系技能 C、创新技能、沟通技能、控制技能 D、技术技能、人文技能、构想技能 2、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是_____ A、差别计件工资制 B、职能化原理 C、例外原理 ??????D、工时研究 3、梅奥等人根据霍桑试验得出的主要结论是 _____ A、职工是社会人 B、企业中存在“非正式组织” C、新的领导能力在于提高职工的满足度以提高劳动生产率。 D、以上均是。 4、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的发生了变化_____ A、内容环境 B、一般环境? C、任务环境 D、特殊环境 5、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略。此事反映了该公司的 _____ A、组织文化 B、社会责任感 C、经营目标 D、公关特色 6、计划工作的最基本要求就是 _____ A、通过确定组织的目标和宗旨，为组织落实最佳行动方案。 B、通过确定组织的任务和目标，为组织迭取适宜的行动和行动方法。 C、通过确定组织的战略重点，为组织进行合理的资源配置。 D、以上都不是。 7、战略管理的作用是 _____ A、有利于组织明确方向，有利于合理配置资源。 B、有利于组织管理者增强战略意识。 C、有利于组织扬长避短，取得竞争优势。 D、以上都是。 8、下列说法中，正确的是 _____ A、直线人员是指有职能职权的那些人；参谋人员是指拥有职位职权的那些人 B、层次越多，管理幅度越宽；反之，层次越少，幅度越窄。 C、职权不同于权利，职责不同于责任。 D、授权是指把一部分权力分给下属部门；分权是指把一部分权力分给下属人员。 10、变职能观念为流程观念表示 _____ A、企业各类功能不能由于划分被相互割裂。 B、传统的部门化设计应该结束。 C、企业中不应该再进行分工。 D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件。 11、从外部选聘主管人员的做法具有许多优点，下列哪一条不是其优点？ _____ A、为组织带来的新鲜血液 B、利用外来优势 C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性。 D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾。 12、下列说法中，哪个是错误的？ _____ A、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该改变情景，以适应领导风格。 B、具有独裁式、指示性领导风格的是持X理论观点的领导人。 C、权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的环境。 D、根据生命周期理论，对于高度成熟地下属应该采取低工作，高关系的领导风格。 13、下列说法中，哪个是错误的？ _____ A、马斯洛需要层次论中最高层次是“自我实现”。 B、赫茨伯格双因素理论中的激励因素指报酬、工作条件。 C、ERG理论认为在任何时间里，多种层次的需要会同时发生激励作用。 D、期望理论可用：“动力=效价×期望值”来表示 14、横向沟通具有的特点_____ A、指令性 B、协商性 C、权威性 D、强迫性 15、下列说法中，哪个是错误的？_____ A、控制工作的基本目的是要“维持现状”。 B、事前控制带有预防性。 C、有时组织目标指引的方向与控制工作测量及反馈实践所引导行为的方向并不一致。这种现象被称为“目标移置”。 D、零基预算是反馈控制的一种好的办法。 16、下列说法中，哪个是错误的？_____ A、全面质量管理就是指P、D、C、A管理。 B、资本和技术都是生产的要素，然而在知识与服务行业中它们都只是生产的工具。 C、“巧干”在知识与服务工作中，是关键中的关键因素。 D、简而言之，跨国公司就是指一家把业务活动逐渐发展到其他国家的公司。 1、下列属于定量预测法的是_____ A时间序列法??????? B经理人员评判法 C专家意见集合法??? D销售人员或用户判断法 2、制定计划分以下步骤：（1）确立目标（2）估量机会（3）调查研究（4）提出多种方案（5）方案选择_____ A（1）—（3）—（2）—（4）—（5）B（2）—（1）—（3）—（4）—（5）C（2）—（1）—（4）—（3）—（5）D（1）—（2）—（3）—（4）—（5） 3、下列哪一种为计划方法_____ A目标管理法B流动计划法C时间划分法D层次划分法 4、关于目标的说法正确的是_____ （1）???????? 目标具有多样性（2）目标是分等级层次的（3）目标是一个网络体系（4）目标有时间性 A（1）（2）（3）正确??? B（1）（2）（4）正确 C（2）（3）（4）正确??? D全正确 5、领导的过程是_____ A领导者利用权利的过程??? B领导者为职工服务的过程 C职工为领导服务的过程??? D责任、权力和服务相统一的过程 6、科学管理中能体