十佳服务明星事迹.docVIP

十佳服务明星事迹 1.朱静，女，1993年12月生，咸阳美悦家政服务有限公司月嫂。她热情接待，耐心服务，用高度的责任感和严谨的作风获得了顾客们的广泛赞誉。她投入大量的时间和精力，用真诚的态度和熟练的技能获得产妇和亲属的信任。她刻苦钻研产后抑郁心理学和参加相关技能培训，成为了远近闻名的“金牌月嫂”。2016年3月，由陕西省妇联举办的“第三届陕西省秦嫂杯巾帼家政服务技能大赛”，她带领的美悦团队荣获了陕西省服务行业总决赛的“优秀组织奖”。她说“这不仅是对我在家政行业工作上的肯定，也更坚定了我的工作信念，时刻激发着我的工作热情。虽然这个岗位很平凡，但是我会做出不平凡的成绩”。 2. 陈黎明，男，1976年8月生，中共党员，咸阳时代跃都足疗保健休闲广场董事长。他2008年带头成立助残慈善基金并向周至聋哑学校募捐资金和物资十万元； 2012年2月份渭西办举办的“1元关爱计划”在他的公司隆重举行启动仪式，作为活动承诺人，他承诺将此活动长期坚持做下去，为老年人的健康做出自己应有的贡献；2013年向四川汶川、青海玉树抗灾救灾捐款20000元；2014-2015年为支持咸阳的教育事业向秦都区教育局教育基金会每年捐款10000元；2016年为秦都区关心下一代工作委员会捐款10000元；从2013年开始，为关心咸阳环卫工人长期为环卫战线上的大哥大姐们，多年来一直坚持为全市环卫工人进行免费足疗献爱心活动。 3.高峰，女，1964年4月生，咸阳粤尚诚餐饮管理有限公司总经理。她是一个拥有近二十年餐饮行业管理经验的“女强人”，然而她更为人津津乐道的却是她永远身在一线，心系社会的公益服务精神。多年来，她热衷公益事业，坚持为孤寡老人免费提供餐食。她效仿欧洲“待用咖啡”的理念，在自己的平价餐馆“高家院子”内推出了“待用快餐”公益活动，让顾客在享用美食的同时，能够停下来想一想那些风餐露宿，饥肠辘辘的人，也许只是多付一碗面钱，传递到有需要的人手上就是一碗饱含爱心的热乎饭。这个项目推出至今已接待384名环卫工人、残障人士、孤寡老人等进店享用“待用快餐”，这种施助者和受助者互不见面，爱心却无限传递的创新公益模式，让受助者更有尊严，得到社会各届的广泛好评，传递出公益无处不在，一个面馆也可以是一个公益平台的概念。 4.卜二龙，男，1994年3月生，咸阳鸿渐卜凡餐饮有限公司总经理。他是已故“中国好人”，“陕西省第四届道德模范”卜凡的儿子，他继承着父亲的使命，始终“以良心做良材行良善”为宗旨为员工与顾客做着每一个细微的服务。当他看到蓬头垢面衣衫不整的流浪汉来到店里时，他立刻上前热情的接待了他安排坐在门口的位子，请后厨的厨师为他做了一碗热腾腾的咸阳biangbiang面，他亲自为他送上一碗热面汤，流浪汉吃饱喝足之后对着他深鞠一躬露出一抹满足的憨笑！每天总有那么几碗面送给需要帮助的人，这些人或是环卫工.或是残障人士。爱心事业不止于此，他在服务中始终秉承送爱心送温暖传递爱的信念默默的服务着每一位的顾客！ 5.刘星，女，1988年8月生，秦都农商银行渭滨支行员工。她在工作中，始终坚持多一份耐心，少一份急躁；多一点笑容，少一点抱怨的服务心态，始终坚持想客户所想，满足客户所需。一位老人，拿着他妹妹的工资卡来换卡，了解情况后，得知老人的妹妹行动不便，并且工资卡是宝鸡的，按规定，换卡必须是本人持身份证在开户行办理，但情况特殊，她及时联系发卡行，说明老人情况，最终与发卡行协商一致为老人进行代办。并且，细心的帮老人把需要的资料一一列出来写在纸上，告诉老人有什么问题，可以直接打电话，办完这一切，老人不停地说着谢谢，这以后，她和老人之间更加熟悉，更加亲切。诸如此类的事情还有很多，每一天几乎都在她的工作中上演。因为这一份对服务的执着与用心，她荣获秦都农商银行2015年度最美柜员称号。 6.范云文，男，1968年4月生，联盟三路鸭掌门餐饮店经理。“做人讲良心、做食品讲诚信”，是挂在范云文嘴边的一句话，也是他一直坚守的承诺。他认为，要保障食品的安全，必须有严格的采购、生产、销售程序，数年来，门店食材选料毫不含糊，有些原料达不到要求，他坚决予以退回，宁可自己受损也不让消费者吃亏。他从不拖欠员工工资及供货商款项，自觉照章纳税；除了诚信经营，他更是有一颗感恩社会的心，无论寒冬酷暑他总是给环卫工人送去关怀，多次无偿为环卫工人提供绿豆汤、热水等饮品，邀请环卫工人在门店休息。2013年门店被授予“爱心慈善店”称号。 7. 王群淲，男，1968年1月生，咸阳市奥林匹克花园湘味楼、炝锅鱼酒店经理。他不但坚持诚信经营，还积极参与社区公益活动。他在酒店设立了爱心驿站，冬天为环卫工、老年人免费熬热茶、姜汤，夏天为环卫工、老年人免费熬绿豆汤、送饮品，并自掏腰包，拿出近5万元，举办了6次关爱社区老年人及世纪大道环卫工活动，