劳动过程的组织.pptVIP

第六章???劳动过程的组织 目标：实现人力资源和物质资源最有效的组合 。 内容： 工作研究和设计 劳动定额管理 劳动组织 总体思路 工作研究与设计 劳动定额 劳动组织 第一节 工作研究和设计 一、工作研究 （一）目的和基本内容 目的:对现行生产过程和业务流程进行分析和改进，寻求效率最高的工作方法 。 工作研究范 例： 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均将900万个包裹发送美国各地和180多个国家和地区。为了实行他们的宗旨：“邮运业中办理最快捷的运送”。UPS的管理系统研究并培训他们的员工使他们尽可能提高工作效率。以送货司机为例:UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间和动作研究，并对每种送货、暂停、取货活动都设立了标准，这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子，上楼梯，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机。从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了按时完成每天130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师们设定的程序，当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速杠推到1档上，为送货完毕的启动离开作好准备，然后司机从驾驶室跳到地面，右肩夹文件左手拿着包裹右手拿着车钥匙，看一眼包裹上的地址把它记住，然后以3英尺/秒的速度快速走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃，送货完毕后，他们再回到卡