汽车检测复习题详解.doc

CS活动“C”是Customer(顾客）、“S”是Satisfaction(满意）的英文词汇首字母的缩写... 服务的内容包括“物质服务”和“精神服务”。 事故是由多种原因造成的，有直接原因和间接原因。 维修部门的服务有两类，一类是由“工作”构成的“功能（业务）服务”，另一类是由待客态度（语言、姿态）等构成的“态度服务”。 PDS是指各经销商把车辆交给客户之前对新车的最终检查。 PDS的内容包括各部分机械功能的检查，外装和内装的检查等。 PDS检查的目的是为了让顾客获得最大的满足感，实现顾客第一的承诺。 汽车首次维护的目的是保证汽车正常顺利运行而强制性实行的维护。 蓄电池的检查内容？答：a检查蓄电池安装夹夹紧状态，是否被腐蚀以及连接导线有无破损；b检查蓄电池电解液液面高度是否在LEVEL线附近，或是否为15mm，当液面高度过低时应该添加蒸流水，如果发现电解液泄漏时，应该注入同样密度的电解液；c检查蓄电池电压，单格电压应在2V以上；d检查蓄电池的表面是否有脏污，通气孔是否畅通等；e检查接线柱是否生锈、腐蚀，连接导线有无破损；f检查蓄电池和加液盖的通气口，把堵塞物清除干净；g蓄电池槽和接线夹头也应该同时冲洗干净；h检查外壳有无裂纹或破损。 方向盘的角度、高度如何调整？答：一般汽车方向盘调节的锁在方向盘正下方，有个形状有点像把手的开关，拉起即可调整方向盘，调整完毕后扣下即可锁定。但是车型不同设置可能会有差异，仔细阅读说明书即可。注意：一定要在停车（最好熄火）的状态下调整。 10.轮胎的检查内容?车辆停在轮胎中心与胸口平齐的位置，锁止举升机。检查轮胎轴承有无松动。两手分别放在轮胎的上下，用力晃动，以检查轴承有无松动。 汽车首次维护的实施单位必须到特许服务站进行，由服务站免费为客户进行首次维护。冷却液一般分为乙醇-水型、甘油-水型、乙二醇-水型三种。 根据汽车的使用特点，汽车维护可分为走合期维护、季节维护、行车维护三类。 冷却液的基本指标是冰点和沸点。 根据GB18344的规定，行车维护又细分为日常维护、一级维护、二级维护三个级别。冷却液一般要选在比所在地区最低气温低10摄氏度以上的为宜。 如何检查发动机机油油位？答：首先要确定是热机状态，车停放在平坦水平的地方。熄灭发动机，拉起手刹后，在驾驶舱左下角拉动开机盖拉手。到车头搬动机盖缝隙处的扳手，抬起机盖，寻找机舱内支撑杆并支撑稳妥。稍等3-4分钟让机油流回油底壳然后抽出机油尺，用卫生纸或干净的布擦干净油尺上的油，再次插入油尺，要插到底，再次抽出机油尺，正常的油位是在Min和Max之间的网状区域内为合格。如果低于下限要补充同型号机油。 16.如何检查机油压力？答：拔下机油压力传感器的线束插头，拆下机油压力传感器。将机油压力表的软管接头拧入安装机油压力传感器的螺孔内，并拧紧接头；将机油压力表放置在不会接触到发动机旋转部件及高温部件的地方；启动发动机，检查机油压力表接头处有无漏油，如有漏油，应熄火后重新拧紧接头；运转发动机使之达到正常的工作温度，分别在怠速和2000r\min时检查油压表的读数，并与标准压力值进行比较。在测量完机油压力后，应拆下机油压力表，装上机油压力传感器并按规定拧紧，接上线速插头；启动发动机，确认机油压力传感器没有漏油。 如何更换发动机机油？答：将发动机启动，待发动机温度达到正常工作温度即可；用扳手拧松油滴螺丝，用油盆接住油滴内的旧机油，直到没有机油不流为止，启动一下发动机工作30秒即可，让主油道内的机油流出；用专用扳手拧下机油滤清器；在新的机油滤清器的油封上涂上机油，用手顺时针拧紧即可；将新机油在发动机气门室盖的加油口加入，一般是一桶机油加到4分之三即可；起动发动机工作5分钟，观察油底螺丝和机油滤清器处是否有漏油，如有应检修；发动机停止后，拔下机油标尺，检查发动机机油在标准范围内即可。 冷却液的有效期多为两年，必须定期更换，一般为两年或每行驶5公里更换一次。 汽车冷却液的作用可冷却，冰点低、可沸腾，沸点低、防锈，防垢、防腐蚀和润滑作用。 目前，国内外95%以上使用乙二醇加入适量的有机或无机盐类来达到防腐防锈的水基型冷却液。 如何检查发动机冷却液质量？答：拆下散热器盖，检查散热器盖和散热器注水口周围是否有过多积绣或水垢，重新安装散热器盖。 如何更换发动机冷却液？排尽发动机冷却液，发动发动机使其怠速运转，添加发动机冷却液，如果冷却液液位低，则向储液罐内添加冷却液至FULL线。 汽车制动液更换年限一般为两年。 汽车制动液分为合成型、醇型、矿物性三种。 高级轿车和高速汽车以及高温季节或频繁使用制动的汽车要选用合成制动液