思维创新与科学决策讲述.ppt

领导者思维创新与科学决策 什么是思维 思维是人脑对客观现实的概括的、间接的反映。 信号学习 思维的种类 动作思维、形象思维和抽象思维 冰山理论 升华 转移 替代 退行 梦 创新的大敌——思维定势 思维定势（Thinking Set） 是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准备状态，或活动的倾向性。 限制创新思维的心理因素 从众型思维 ——不敢为天下先 权威型思维 ——萨达姆有核弹吗？ 经验型思维 ——你能在桌上立鸡蛋吗？ 书本型思维 ——赵括与马谡 创新思维的五个特点 联想性 ——卡介苗诞生的故事 求异性 ——淘金热中的第一个发财者 发散性 ——中国人民银行有多少钱？ 逆向性 ——司马光砸缸 综合性 ——阿波罗登月计划的启示 创新能力三个力量来源 压力原理 ——阿基米德与国王金冠 欲望原理 ——爱迪生的飞天梦 刺激原理 ——司马迁的感悟 问题解决与科学决策 决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 “你会选择哪个方案？” 某工厂的办公楼原来是一栋两层楼的建筑，占地面积很大，为了有效利用地皮，工厂新建了一个12层的办公楼，并准备拆掉旧办公楼。员工搬进新办公楼不久，便开始抱怨电梯不够快，不够多，特别是在上下班高峰期，他们得花很长时间等电梯。 该公司的顾问们想了几种办法： 1、在上下班高峰期，让一部分电梯在奇数楼停，另一部分在偶数楼停。 2、安装几部室外电梯。 3、把上下班时间错开。 4、在每个电梯门口安装镜子。 5、搬回旧办公楼。 １. 在美国的一个城市里，地铁里的灯泡经常被偷。窃贼常常拧下灯泡，这会导致安全问题。接手此事的工程师不能改变灯泡的位置，也没多少预算供他使用，但他提出了一个非常好的横向解决方案，是什么方案呢？ 　 ２. 游客有时会从帕台农神庙的古老立柱上砍下一些碎片，雅典当局对此非常关心，虽然这种行为是违法的，但是这些游客仍旧把它作为纪念品带走。当局如何才能阻止这一行动呢？ 决策前提：要有明确的目的 决策或是为 了解决某个 问题，或是为了实现一定的目标 因此，决策的前提条件是： 要解决的问题必须十分明确。 所追求的目标必须可检验可衡量 没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。 需实现的目标 需解决的问题 目标关注 有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。 这个故事有什么问题吗？ 察觉和分析问题 真正的问题是什么？ 化繁为易 该把产品卖给谁？ 把冰箱卖到北极？ 把梳子卖给和尚？ 我的成功就是用最短的时间，做更多最容易的事情！ ——美国施乐公司的前总裁安妮·穆尔卡希 决策过程：要进行方案分析比较 每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面 必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以分析每一个方案的利弊，比较各方案的优劣。 通过分析比较，最终做到决策时“心中有数”。 与此相对应的是“心中无数”的决策 在“决策模拟”中各方案的利弊是什么？ 当你犹疑不决时 空椅子技术： “倾述宣泄式” “自我对话式” “他人对话式” 案例：我是谁？ 姚女士是德国西门子公司中国公司的一名白领； 西门子公司的独特人事选拔制度； 在路上…… “我被遗忘了吗？” 当姚女士发出她的辞职报告后，她看到…… 谁的错？ 克服决策过程中的心理障碍 优柔寡断 急于求成 求全求美 兵无常势，水无常形。 　　　－－《孙子?虚实篇》