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咨询员守则 1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。 2、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。 3、对来访者的有关资料、个案予以保密。 4、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。 5、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询机构或咨询员。 6、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。 7、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。 8、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。 9、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。 10、当班咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。 11、咨询员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。 12、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 武汉中学心理咨询室 来访者须知 1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。 3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！ 4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。 5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。 武汉中学心理咨询室 心理咨询室管理制度 一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。 二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。 三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。 五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。 九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。 十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 十一、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。 十二、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。 武汉中学心理咨询室 心理档案管理制度 一、心理档案的形式主要有文本式和电脑软件式，文本式又有档案袋和专项卡片两种方式。电脑软件的形式，可以减少差错，防止资料丢失，保证资料管理的准确规范、安全可靠，进而提高工作效率。 二、对每一位来访者都应建立心理健康档案。 三、心理健康档案的内容包括：心理健康测评报告；面谈心理咨询记录材料；心理访谈跟踪记录材料；精神疾病的记录材料；以及各种与来访者的心理健康有密切关系的材料。 四、平时对来访者进行的心理治疗和咨询、测量等相关资料要及时归档，专人保管和专柜存放，并建立档案目录。 五、对心理健康档案要严格保密。档案资料不得带出心理健康教育与辅导中心，不得复印。 六、心理健康档案不进入来访者的人事档案。 七、只要来访者不原意公开、不利于来访者心理健康发展的和违反心理咨询工作原则的心理档案内容，必须严格保密。 武汉中学心理咨询室 心理活动室规章制度 一、团体心理辅导对象为我校学生，团体辅导时间由辅导老师确定，团体成员要按时参加。