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邮政企业文化宣贯落地的转型创新探索 摘　要:文章从邮政企业文化的内容和作用入手，分析当前邮政企业文化宣贯工作的现状及存在的问题,指出企业文化真正落地亟需转型创新，并以此为基础，探讨邮政企业文化宣贯工作真正发挥实效的具体措施, 明确创新邮政企业文化建设是推动邮政企业发展的必由之路。 关键词:企业；文化；转型；创新 中国邮政的文化历史源远流长，能够追朔到3000多年前的商朝，古代邮驿是实现邮政功能的主要通信组织，并有“邮驿畅，王朝盛；王朝兴，邮驿盛”之说。近百年邮政发展迅速，积淀了深厚的文化底蕴，形成了优秀的文化传统。毛泽东主席在1948年12月亲自题写的“人民邮电”，一直鼓舞着邮政职工，并把“人民邮电为人民”作为中国邮政永远的服务宗旨，将“迅速、准确、安全、方便”八字作为邮政部门的工作方针。 在当代，一方面企业飞速地业务发展使传统的邮政文化精神得以传承和发扬，另一方面良好的企业文化也适时地促进了企业的发展，形成良好的动态循环。然而在实践工作中，如何将优秀的文化精髓落到实处，如何更加有效地发挥企业文化建设实效仍是诸多管理者值得思考的问题。 邮政企业文化的内容及作用 （一）邮政企业文化的内容 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein，1984)，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。对于邮政企业而言，其企业文化则是指邮政企业在长期生产经营实践活动中培育形成的, 具有邮政特色的, 体现社会主义邮政事业的性质、任务,并得到广大邮政职工认同和遵守的不成文的综合规则体系, 可以称之为物质形态文化、制度形态文化和理念形态文化的复合体。 1、物质形态文化, 以邮政客观实物识别系统为主体, 包括邮政企业标志（中国邮政图案、颜色、字体组合)、邮政标志服、邮政单位局容局貌、邮政专用办公品、邮政内部刊物等。 2、制度形态文化, 以保障邮政通信顺利进行, 维护和提高邮政信誉为目标, 包括邮政企业规则、工作岗位职责、人力资源分配体制、工资奖金考核机制等。 3、理念形态文化, 以职业道德为核心,包括邮政企业理想与信条、邮政企业核心价值观、邮政企业精神等。 （二）邮政企业文化的作用 著名经济学家于光远曾说过：“国家繁荣靠经济, 经济繁荣靠企业, 企业兴旺靠管理, 管理关键在文化”。邮政企业文化对邮政企业管理的重要作用主要体现在以下四个方面: 1、导向作用, 即把邮政职工的个人目标引导到邮政企业所确定的总体宏观目标上来,做到个人与企业的言行统一。 2、约束作用, 即成文的或约定俗成的邮政企业习惯或风俗对员工的思想行为有很大的约束作用，能够使邮政职工在日常的工作生活中有所为有所不为。 3、凝聚作用, 即用共同的信念和价值观使邮政企业上下团结, 使邮政职工具有强烈的团队合作精神和集团荣誉感。 4、融合作用, 即对员工产生潜移默化的影响，使之自然地融合到群体中去, 在发挥个性的同时又能保持共性。 邮政企业文化宣贯落地工作的现状及问题 （一）邮政企业文化宣贯落地工作现状 1、发扬企业精神，凝聚职工队伍。 在邮电分营之初，部分员工对邮政企业的发展前景存在着诸多想法和一些不稳定的因素。为尽快稳定队伍，凝聚人心，中国邮政集团公司管理层及时研究并提出了以普遍服务意识、质量保证意识、市场第一意识、改革创新精神、民主团队精神为主要内容的邮政企业精神。坚持以改革创新统领邮政工作全局，坚持把转型升级作为邮政发展的内生动力，确立“一体两翼”经营发展战略，明确新常态下推动邮政发展的重要举措。通过宣传教育，用发展战略引领企业发展，以企业精神统一广大干部职工的思想，使大家艰苦创业和团结奋斗的意识显著增强，并在具体的邮政经营工作中得到充分体现。 2、树立先进典型，振奋创业精神。 为充分肯定生产一线职工在邮政生产经营和服务工作中做出的优异成绩，坚定邮政干部职工的发展信心。挖掘员工身边典型，充分发挥先进典型的带动作用。今年来，中国邮政集团公司开展全国网运“达标争先”劳动竞赛活动以及金方向盘驾驶员评选活动，极大地鼓舞了全国邮政网运干部职工积极性。通过对这些员工身上的先进人物、典型事迹确实起到了非常大的作用，他们与广大员工贴得更近，更具有说服力和号召力。市分公司以员工自己讲自己的故事的方式，让广大员工感觉尤为真实，真正触动了员工内心，争当优秀员工！这种宣贯方式发挥先进典型的榜样示范作用。今年市分公司还开展了“感动重庆邮政十大人物”评选活动，对优秀人物典型事迹进行深入报道，这种上下结合的宣贯、教化的方式，为企业的创业发展增添正能量。 3、增强岗位练功，促进队伍建设。 企业职工队伍的素质是邮政持续发展的根本，为进一步提升邮政职工的文化技能素质，近年来，邮政企业多次开展岗位练