花匠项目--酒店管理资料.pdfVIP

花匠项目 2015年3月 亚朵制度封面 1制度名称：花匠项目 2文号：亚朵学院【2015】3号 3制定部门：亚朵学院 4起草人：薄荷 5被更新制度： 6被更新制度文号： 7本制度主要目的和解决的主要问题：提升员工满意度，降低员工流失率 8颁布对象：全体员工 9生效日期：2015年3月22日 10主送部门：全体员工 11抄送部门：无 12业务条线负责人：无疆 13审核日期：2015年3月20日 14公司管理团队会议审议通过日期： 2015年3月21日 我是花匠 花庭满园香，离不开好花匠的精心打理! 好的花匠一定爱花。好的花匠一定懂得花草生长条件，了解栽培程 序。好的花匠还懂得培养观赏新品种，病害时施肥打药, 护理花草。 亚朵花开大地，需要优秀的花匠来精心打理。 花儿们，我是花匠！（酒店伙伴兼职担任） 我是花匠 基础要求： 1. 认同亚朵文化 2. 富有正能量，乐于帮助他人 3. 明公正义 4. 执行力强 5. 有文笔功底、善于沟通、会应用办公软件 我是花匠 花匠使命： 1. 协助酒店总经理建设和传播亚朵文化 2. 让每一位酒店伙伴都成为亚朵文化的受益者 3. 发掘并分享亚朵文化的闪光点 4. 支持亚朵品牌形象的建设 花匠任务： 1.建立酒店微信群，并负责维护 2.组织《月度酒店总经理与员工恳谈会》 3.每月反馈1条闪光点与1条改进项目 4.执行学院安排的季度主题活动 5.举办亚朵文化沙龙，每季度至少全员覆盖一次 我是花匠 花匠的成长： 1.授予花匠徽章 2.优秀花匠将做为文化大使，由学院推荐，进行跨店亚朵文化传播， 并由学院发放津贴 3.评选年度最佳花匠 4.学院给予直接的辅导和培训支持 我是花匠 花匠的选拔、异动： 1.每店人员可自愿报名或由总经理推荐成为花匠候选人，学院在3天 内安排面试 2.花匠异动（包括离职，调店）需提前1周，由总经理通知学院，并 推荐接任花匠候选人，由学院安排面试 3.花匠离职，需由学院进行离职面谈 4.酒店保证至少一名花匠。花匠空缺3天以上1个月内，扣除总经理 季度BSC一分，第二月缺再扣一分，每季度上限扣2分。 我是花匠 花匠的退出： 1. 岗位变更为酒店总经理 2. 花匠异动（调店，离职） 3. 不能胜任花匠工作 4. 个人意愿 我是花匠 我们的使命：创造价值