市場营销环境分析.pptVIP

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2017-04-05 发布于上海
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市場营销环境分析

第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念二、微观环境分析第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念二、微观环境分析第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念二、微观环境分析第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念二、微观环境分析第二讲第二讲市场营销环境分析一、几个核心概念二、微观环境分析第三讲第三讲消费者行为研究一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲七种主要社会阶层的特征第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲家庭阶段与购买行为 P177 第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第三讲第三讲市场购买行为分析一、消费者市场购买行为分析第四讲第四讲市场调查与预测一、市场调研的概念与作用二、市场调查的步骤、方法与技术三、市场预测：定性预测法、定量预测法第四讲第四讲市场调查与预测第四讲第四讲市场调查与预测第四讲第四讲市场调查与预测第四讲第四讲市场调查与预测第四讲第四讲市场调查与预测写字板现在时间: * * 主讲：周玫第二篇 MARKETING MANAGEMENT 1、市场营销环境：影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。菲利普·科特勒将市场营销环境分为宏观环境和微观环境两类。（或外部环境和内部环境 P145）五大类：一般环境、策略环境、科技环境、国际环境、市场总和环境四大类：公司目标及资源环境、竞争环境、组织与技术环境、文化与社会环境 2、宏观（市场营销）环境：那些给企业造成市场机会和市场威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。 3、微观（市场营销）环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 4、环境威胁：环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行为，这种不利趋势将损害到企业的市场地位。 5、市场营销机会：对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。微观环境包括以下几方面的内容： 1、企业：它包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。 2、市场营销渠道：它包括供应商、（商人）中间商、代理（中间）商和辅助商。 3、市场：根据购买者及其购买目的将市场划分为：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场。 4、顾客（用户/消费者）：它通常也就是企业所说的目标市场。企业与顾客的关系实质上是一种生产与消费的关系二、微观环境分析 5、竞争者：P222