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个人与团队管理 第2次平时作业 得 分 批改人 ? ? 一、名词解释（每题4分，共20分） 1.团队培训：“团队”一词的英文名为“Team”，对于“Team”这一词汇，在团队建设与管理 领域还可以找到一个新的寓意：培训。即根据团队的目标对团队成员进行适当的训练，提升他们的能力，从而提高他们的士气。 2.激励：所谓“激励”，是指为激发人的动机，鼓励人们形成行为、从事某种活动而采取措施的过程，其目的是为了使人形成工作动力。 3.沟通：所谓“沟通”，其含义是指两个或者两个主体之间对某种信息的传递与接受。具体来说，沟通所传递的信息既包括客观情况和事实，也包括人的思想、意见、态度、感受等，组织行为学上的沟通对后者更为重视。 4.敏感性训练法：简称为ST（Sensitivity Training）法，又称T团队训练法。敏感训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。 5.需要层次论：常见的马斯洛需要层次论是五层次论，后来马斯洛又将该理论扩展为更加完善的七层次论，即生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；求知需要；审美需要和自我实现需要。 得 分 批改人 ? ? 二、单项选择:（每题1分，共10分） 1、 给予员工公司的股份和期权属于（ A ）。 A 奖励激励 B 竞争激励 C 个人发展激励 D 薪酬 2、以下激励方式中属于对关系型员工的激励方式的是（ A ）。 A 给他们人际关系和心理上的安全感 B 给他们安排一些具有创新性和挑战性的工作 C 认可并欣赏他们的一些发现 D 对他们的工作多给予指导 3、工作内容激励属于（ C ）。 A 奖励激励 B 竞争激励 C 个人发展激励 D 薪酬 4、团队成员的成长阶段中，团队成员对职位说明中的工作要求基本能够胜任，这是（ E ）。 A 缓慢成长 B 自制的成长 C 扩充的成长 D 倍增价值的成长 E 胜任工作的成长 5、津贴和福利属于（ D ）。 A 奖励激励 B 竞争激励 C 个人发展激励 D 薪酬 6、被称为T团队训练法的是（ C ）。 A 案例研究法 B 游戏活动法 C 敏感性训练法 D 行动学习法 7、以下激励方式中属于对工兵型员工的激励方式的是（ D ）。 A 给他们人际关系和心理上的安全感 B 给他们安排一些具有创新性和挑战性的工作 C 认可并欣赏他们的一些发现 D 对他们的工作多给予指导 8、相信“X理论”的管理者持以下（ A ）的观点 A 认为员工天生不喜欢工作， 管理者必须通过强制等手段来迫使员工按照组织的目标行事； B 员工能够自我引导、自我学习、自我控制； C 员工普遍具有自主决策能力； D 员工愿意主动承担责任。 9、当团队的主要任务是解决矛盾并取得协议时，团队的规模最好为（ A ）。 A 3-5人 B 5-7人 C 7-12人 D 12-15人 10、不属于团队震荡阶段的问题是（ B ）。 A成员对领导权不满 B 团队的定位 C 团队中人际关系紧张 D 成员有挫折感 得 分 批改人 ? ? 三、多项选择:（每题2分，共10分） 1、团队培训的方法中，在工作场地以外进行的方法主要有( ABCDE )。 A 讲授法 B 小组讨论法 C 游戏活动法