专家面对面执行手册.docxVIP

专家面对面执行手册一、活动背景截至2013年底，我国60岁以上老年人口数量达到1.96亿，占总人口的14.5%。人口老龄化已是我国的基本国情。而且，第三次全国口腔健康流行病学调查发现86%的65—74岁老年人、36%的35—44岁的中青年有牙缺失，10%的65—74岁老年人全口无牙。牙齿缺失现状十分严峻，并严重影响中老年人身体健康。所以关爱老人，修复失牙，护齿“势”不宜迟！ 活动主题：拜尔口腔××专家面对面公益讲座二、活动目的：通过活动专家与患者的零距离沟通，解决患者对口腔知识的不足；通过医生专业的表述以及医院治疗环境的展现，获得患者的信赖与支持，刺激犹豫的患者，促进患者的就医愿望，从而提高转化率。三、人群邀约渠道1、网站发布信息报名2、报纸穿插活动硬广进行招募3、网电向有意向的患者邀约四、讲座流程1.现场签到。2.咨询师带领有意向的顾客免费口腔检查。3.主持人致欢迎辞并介绍专家。4.专家种植课堂及案例分享时间。5.你问专家答。6.有意向顾客购买修复抵金券（100抵500修复专用抵金券，用于所有修复项目，可与东城优惠活动同享）7.患者分诊至专家。五、布展及准备物资1、随手礼2、横幅：“拜尔口腔××专家面对面公益讲座”3、展架(种植、矫正)六、分工执行1、企划：1）完善方案、提报、审批、组织召开执行会；2）活动全程跟进项目管理；3）媒体资源协调；4）报广软文推广招募；5）会前、会中、会后流程方案；6）物料准备；7）主持人流程PPT制作、串词准备；8）拍摄协调。2、医疗协调专家讲课3、网络1）活动新闻稿、专题完善2）微信推送文章规划及内容出台3）其它渠道推广方案出台4、网电1）做好咨询话术拟定及培训宣导，做到咨询人员人人清晰；2）做好咨询人员前期回访电话的安排；3）每周反馈咨询及预约数据；4）提供活动当天协调接待人员。5、现场1）做好活动内容宣导，让现场了解活动内容，统一口径。 2）患者到院带领拍CT片，活动期间患者就诊指引及咨询解答。6、护理部配合协调医生诊室及拍片护士。7、前台配合市场部签到接待参加讲座的顾客七、附件为PPT模板