聚成禮仪.pptVIP

下载本文档

5
0
约1.41千字
约 42页
2017-04-06 发布于上海
举报
版权申诉

聚成禮仪.ppt

1、本文档共42页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

聚成禮仪

什么是礼仪人们在社会活动中所形成的行为规范与准则企业文化的载体与表现礼仪的具体表现指人们在相互交往中表示敬重、友好的行为规范指人们在社会交往中表示致意、问候、祝愿等惯用的形式指人们的外表，如容貌、服饰等指在一定场合举行的具有专门程序的规范化的活动礼仪规范办公礼仪公共礼仪办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往 2．服饰（男）西服领带领带夹衬衫袜子鞋子 2．服饰（女）职业装袜子鞋子装饰品公事包时刻告诉自己：办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往电话礼仪电话铃响在3声之内接起告知对方自己的姓名电话机旁准备好纸笔进行记录确认记录下时间、地点、对象、事件等重要事项等对方放下电话后再轻轻把话筒放回电话机上办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往礼仪规范办公礼仪公共礼仪公共礼仪握手名片电梯同行坐小车迎来送往迎来送往引路开门奉茶送客走在客人前方2、3步前向外开向内开轻关 70度开水，从身份高开始目送至消失于视线时公共礼仪 * * 我们礼仪礼仪的定义与具体表现公司礼仪规范 ? 礼仪的定义与具体表现好的礼仪如同一封永久的荐书公司有啦礼礼仪的定义与具体表现公司礼仪规范 ? 办公礼仪仪表一、仪表 1．仪容男：整洁、无胡须女：淡妆、发型不可貌像 = 以貌取人仪态二、仪态微笑视线站姿坐姿行姿蹲姿手势养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人人类不仅是因为快乐而笑，而是因笑而快乐微笑三角原则四边原则 ? ? 视线（一）晨会站立姿态（二）鞠躬站立姿态站姿深坐 —— 松懈轻闲中坐 —— 沉稳严谨浅坐 —— 谦虚恭敬坐姿挺拔稳重，抬头平视摆臂自然，勿惊慌奔跑自然并膝沉腰，女性小心暴光行姿蹲姿五指并拢，掌心向上，引荐恭请，举止得当，小心指棍，指点情伤。手势礼节三、礼节礼貌用语借还东西鞠躬鞠躬鞠躬礼仪 15度鞠躬礼 30度鞠躬礼欠身礼 15度鞠躬礼站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾15度，目光落于体前1.5M处，再慢慢抬起，注视对方。站立，双手交叉放于体前，头颈背成直线，前倾15度，目光落于体前1.5M处，再慢慢抬起，注视对方。鞠躬礼仪 15度鞠躬礼 30度鞠躬礼欠身礼 30度鞠躬礼站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾30度，目光落于体前1M处，再慢慢抬起，注视对方。站立，双手交叉放于体前，头颈背成直线，前倾30度，目光落于体前1M处，再慢慢抬起，注视对方。鞠躬礼仪 15度鞠躬礼 30度鞠躬礼欠身礼欠身礼头颈背成直线，目视对方，前倾约15度。一般适用于在座位上回礼（不必起立），或在行走中施礼（不必停留）距离对方2-3米，与对方目光相对电话 * *