电大管理学基础大全_按字母排序.doc

现代管理原理 单选题 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去十几年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即C企业流程再造 A工作质量控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制 A企业精神是企业文化的核心 A需要层次理论认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要 B20世纪70年代以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理，民主管理，经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度 B运营能力控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解一切的经营管理水平 C书面沟通的最大优点在于他持久，有形，可以核实 C头脑风暴法决策方法也叫思维共振法，畅谈会法 D彼得圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织，进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 D投资收益率反映企业资产创造利润的效率 D有利于企业组织机构的改革体现了目标管理的优越性 D总预算是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算 M型结构又称为多部门结构，亦即B事业部制结构 A 按照功能进行分类的沟通类型中，B情感式沟通具有润滑剂的作用 按照组织文明规定的原则，方式进行的信息传递与交流的沟通方式是A正式沟通 B 被称为组织理论之父的管理学家是D马克思，韦伯 表扬，赞赏，增加工资，奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于A积极强化 波特劳勒模式是以D期望理论为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力，协调能力，责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为D无形标准 不属于克服沟通障碍的组织行动有D使用反馈技巧 C 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的，质量可靠的，来源稳定的输入品，同时A降低采购成本 采购是有成本的，控制A采购成本是降低经营成本的重要途径 常见的风险型决策方法有B决策树法 成就需要理论一般适用于C主管人员的研究 处理冲突策略中最有效的方法是D解决问题 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡A参与制定目标设定法 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的A科学管理理论就是其中之一 D 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标，并行目标和次要目标等多种类型。B主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标 当存货周转缓慢和难以出售时，A速动比率能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力 当管理者接待来访者，参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是D精神领袖的角色 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是D转移法。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该B更短 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈，反馈体现了沟通的B双向性特征 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用C定量预测是可取的方法。 导致组织冲突产生的基本原因中，B组织中个体差异的客观存在是由于组织中的每个人的家庭环境，教育背景，经历，禀赋等都各不相同而导致的 定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事务远期的变化趋势进行描述，需要进行D长期预测 对各种商品的规格，销量，价格的变动趋势等进行的预测就是B市场预测 对供应商的评价中，C协同能力主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力 对于高层管理者来说，掌握良好的B概念技能是最为重要的。 对于基层管理者来说，具备良好的C技术技能是最为重要的。 对于营利性组织来说，B降低成本是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 F 法约尔提出的管理的五项职能或要素是C计划，组织，指挥，协调和控制 方式预则立，不预则废，说的是D计划的重要性 G 格局赫塞布兰查德提出的情景领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是A高工作高关系 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越A高 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的B量才使用原则 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是C消极强化 工作丰富化的重点是C一般专业人员 沟通的深层次目的是D激励或影响人的行为 古典管理理论对人性的基本假设认为人是B经纪人 关于领导者与管理者的权利来源，下列描述准确的是C管理者的权力源自职位 关于企业文化的精神层，制度层和物质层的关系，正确的描述是C精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。 关于战略远