第七章领导战略与决策(P)讲述.ppt

二、危机的含义及其研究趋势 （一）危机的含义与特征 危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。 危机的6个特点：突发性；高度不确定性；核心价值受到威胁；颠覆性；独特性和无序性；决策的时效性。 （二）危机研究的趋势 早期的危机研究主要侧重于传统安全领域的危机决策的研究。 后来的危机研究转向概念、通则、模型、理论的建构。 20世纪七八十年代多次危机研究大会。 冷战结束后，非传统危机尤其是恐怖威胁凸显。 2001年“911”警醒，对恐怖主义的造成的危机研究加强。 危机研究的发展趋向：研究范围从理论概念向实际操作层面扩展；从只关注政府间的冲突行为向重视非国家行为体对国家安全影响的方向发展；从传统的安全领域向非传统安全领域扩展；从政治领域向社会领域延伸， 20世纪80年代，危机意识和危机管理引入企业管理。 危机研究正发展成为一门涉及管理学、组织学、心理学、财务、公共关系、人力资源等学科的新学科——危机管理学。 三、危机决策 （一）危机决策的含义 危机决策，是指一种决策情势，在这个情势中，组织决策者所认定的基本利益各核心价值面临着严重威胁或挑战，突发事件以及不确定前景造成高度的紧张与压力，为使组织在危机中得以生存，并将危机所造成的损失限制在最低限度内，决策者必须在相当有限的时间内对事件做出关键性决策和应对措施。 （二）危机决策的体系建构 危机发展过程的4个阶段：前兆、爆发、持平、解决。 危机决策过程分4个阶段： 1、危机预警阶段 避免危机是最好的危机管理。有效避免危机的方法有：动态预测；树立危机意识；构建危机应对危机。 2、危机识别阶段 通过危机监测系统或信息系统认识与辨别危机潜伏期的各种症状。 3、危机控制阶段 启动不同的应急机制，在最短时间内控制危机使其不再升级，将危机造成的损失降到最低。 4、危机消除阶段 危机消除工作包括：组织力量恢复重建；建立和落实被害者救助制度；总结经验，更新观念，改进组织结构，完善危机管理制度；掌握时机，推进改革，变危险为机遇。 四、危机与契机 （一）认识契机 祸福相倚。危机并存。 契机，是指由一定事态带来的某种转折变化的机缘，即“危险中的机会”。 （二）组织的契机 危机对组织来讲是一个契机，是组织命运的“转机与恶化的分水岭”。 （三）领导者的契机 危机是领导者施展才能的平台。 危机是检验领导才能、智慧和艺术的试金石。 有效地处理危机可以使领导者得到更高的权威，有助于更好贯彻自己的正确理念。 富于改革精神的领导者，应不失时机地推行自己的改革理念，解决常规条件下难以解决的问题。 小结·案例分析·综合习题 小结：P249 案例分析：王妃之死与危机决策P249—250 综合习题：P250—255 补充学习资料 701领导战略——SWOT分析模型 702领导决策力18法则 703危机决策中的政治伦理考量 704政府危机管理：理论与对策研究 705领导者应具备的危机管理能力 706杰出人物的四大法宝 深入思考与网上讨论题 1、信息和群众在领导决策中各有何作用？ 2、祸福相倚，危机并存。对此你有何看法？ 第七章 领导战略与决策 本章学习重点：了解领导战略与领导决策的含义、特征，战略研究的理论与方法，领导决策的类型、原则和体制；掌握领导决策的要素、模型和方法；掌握领导决策的程序、战备制定和管理以及危机决策。 第一节 领导战略的基本原理 第二节 领导决策的基本原理 第三节 领导决策的程序与方法 第四节 现代领导决策的新视点——危机决策 小结·案例分析·综合习题 补充学习资料 深入思考与网上讨论题 第一节 领导战略的基本原理 一个组织的领导者如果不具备“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的战略能力与战略意识,就无法领导自己的组织走向成功之路。 一、领导战备的含义与特征 二、战略研究的理论与预测 三、战略制定和管理 一、领导战略的含义与特征 （一）战略的含义 战略，是泛指重大的带全局性的、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。 （二）战略的特征 1、全局性 2、稀有性 3、层次性 4、稳定性 5、前提性 6、后继性 二、战略研究的理论与预测 （一）系统论管理学是战略研究的理论基础 20世纪60年代，美国罗森茨森克等，创立系统管理学说，由系统哲学、系统管理学和系统分析三内容组成。 系统 系统管理 系统分析 （二）战略研究的方法 1、科学预测是战略研究的前提 科学预测，即根据客观事物的过去和现在的已知因素，对未来发展作出合乎规律的推论。 2、预测研究的特征 （1）历史性 （2）现实性 （3）可验证性 3、预测研究的一般原理 预测技术有两个原则： （1）惯性原则 （2）类推原则 4、预测研究的一般程序 （1）提出课