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第 1 页 共 24 页 第 1 页 共 24 页 好小二 APP 操 作 使 用 说 明 书 （快餐） 成都依诺信息技术有限公司 2016 年 11 月 第 2 页 共 24 页 第 2 页 共 24 页 目录 一、系统概要 3 二、运行环境 3 三、使用方法 3 3.1 软件安装 3 3.2 登陆/退出4 3.2.1 登录4 3.2.2 退出4 3.3 点餐5 3.3.1快餐总体流程7 进入点菜8 点菜9 挂单11 取单12 3.4收银 13 3.4.1 现金14 3.4.2 会员卡（即将上线）15 3.4.3 微信支付宝支付15 3.5 外卖 （即将上线） 17 3.6 营销 17 3.6.1 办卡推广码17 3.6.2 打赏码19 3.6.3 推荐有奖19 3.7个人中心（我） 21 3.7.1办公21 3.7.2设置21 四、常见问题解决办法 22 1、 提示获取菜品/桌位失败？ 22 2、 忘记密码怎么办？ 23 3、 结账金额不符 23 4、微信/支付宝出错24 第 3 页 共 24 页 第 3 页 共 24 页 一、系统概要 好小二 APP 是一种专门针对餐饮业的服务型 APP。它不仅可以代替传统的 点菜宝点餐，还能进行收银、营销、外卖接单、经营管理、财务分析等餐 厅经营过程中的所有问题。是服务员绩效考核和效率评价利器以及老板手 中的移动管家。 二、运行环境 本软件可在 andriod4.0 和 IOS8.0 以上的手机、平板或系统上运行。(使 用时请关闭点菜宝基站) 三、使用方法 3.1 软件安装 该软件可在苹果商店、360、腾讯应用宝、小米市场、华为市场、豌豆荚、 旺 POS 等主流应用市场进行搜索“好小二”下载安装。 TIP：该软件需要和好哇智慧餐饮（Windows）客户端管理软件配套使用（以下 简称“客户端“）。下载地址:点击打开 或输入 /Pages/soft_down 第 4 页 共 24 页 第 4 页 共 24 页 3.2 登陆/退出 3.2.1 登录 在客户端对应位置查到你门店的【商户号】及【工号】，输入后即可登录， 查询请点击如下图所示位置【如何获取商户号】、【如何获取工号】查看。 TIP：商户号成功识别（下方出现商户中文名）才能登录成功 ， 如不能识别：1、请先确保客户端在线；2、网络情况良；3、重启好小二。 3.2.2 退出 需要退出软件或切换账号时，可点击下方导航【我】进入【设置】栏目， 最后点击【退出当前账号】即可返回登录页面，重新输入商户号或员工号 进行切换。 第 5 页 共 24 页 第 5 页 共 24 页 3.3 点餐 登录成功后即可进入主页面： 图 0 第 6 页 共 24 页 第 6 页 共 24 页 TIP1（非常重要）：好小二快餐仅支持 windows1.5.1 及以上版本。若您的 门店有制作实体号码牌，建议选择【系统设置】》【门店收银方式】中的 【手动填写牌号】，即可根据客人点餐时领取的号码牌号取/送餐。如图 1 图 1 TIP2（非常重要）：若无实体号码牌建议至客户端【系统设置】》【座位 设置】创建座位并将你门店内的桌位贴上对应的二维码或者座位号以便取 /送餐。且在图 1 中选择【系统自动生成】。 图 2 第 7 页 共 24 页 第 7 页 共 24 页 3.3.1快餐总体流程 第 8 页 共 24 页 第 8 页 共 24 页 如上图所示：快餐基础功能有【点菜】、【挂单】、【取单】、【扫一扫】 和【结账】五个功能。 进入点菜 点击主界面（图 0）【堂食】或者【扫一扫】（需要将图 2 中的二维码贴 到对应的座位上）均可开始点菜操作。界面说明如下： 图 3 ?【堂食】进入这里显示页面文字，如果是【扫一扫】进入则显示对应座 位号；（Tip：如果在图 1 中选择【手动填写牌号】则无法使用【扫一扫】） ?若购物车中有菜品点菜页面（图 3）右上角显示挂单；若购物车中无菜 第 9 页 共 24 页 第 9 页 共 24 页 品则右上角显示取单。 点菜 图 4 ?针对普通菜品，只需点击菜名后面的【+】【—】增减菜品数量即可进 行点菜。 ?如果是规格菜品（图 4 中）还需要选中对应的【规格】（如大份、小份 等）；如果是套餐菜品（图 5 左）需要查看或者选择所需的菜品（【A】 如酒水 3 选 2 则需要从下面 3 个菜品中选择 2 个，【B】固定菜品不用选， 默认加入菜单）;【C】为该套餐的份数选择，如果是称重菜品（图 5 右） 则需要在【D】处输入该称重菜品的重量； 第 10 页 共 24 页 第 10 页 共 24 页 图 5 ?下面是该菜品已经添加的常规口味备注直接选择即可，如果都不合适， 可继续下拉输入自定义菜品备注（结账成功后菜品和备注均会打印至后 厨）。若