现代酒吧服务与管理熊国铭第11章酒吧管理第四节酒吧的后台管理课件.pptVIP

第四节 酒吧的后台管理 第四节 酒吧的后台管理 一、酒水的采购管理 二、酒水的验收管理 三、酒水的贮存管理 四、酒水的发放管理 一、酒水的采购管理 酒水采购管理的目的，在于满足宾客需求，保证酒吧经营，保持适当存货，质量符合标准，数量适合需要，价格较为合理。酒水采购管理的内容包括： （一）采购职责的确定 酒吧的性质和规模，在很大程度上决定了应由谁来负责酒水的采购工作。酒水的采购工作，一般存在以下几种情况：由酒吧经理负责采购工作；由餐饮部采购员负责采购工作；由采购部采购员负责采购工作。无论是哪种情况，都必须指定专人负责酒水的采购工作。同时，为了便于控制，酒水采购员不得兼任酒水的配制和销售工作。 （二）采购数量的确定 确定采购数量的较好方法，是实行永续盘存制。永续盘存制需要使用永续盘存表，它注明了各种酒水应保持的标准存货量。标准存货量是酒吧最理想的酒水贮存量，一般为酒吧在一定时期内正常使用量的150左右。此外，永续盘存表还规定了酒吧的最高存货量即现有存货量可增加的最高限度，还规定了最低存货量实际上就是订货点。酒吧一般规定在现有存货量接近或达到订货点之前，不准采购任何酒水。 （三）采购质量的确定 根据使用情况，酒吧的酒水可以分为指定牌号（Calling Brands）和通用牌号。只有客人具体说明需要哪一种牌子的酒水时才供应指定牌号，而客人未具体说明需要哪一种牌子的酒水时则供应通用牌号。酒吧的通常做法是，先从各类酒水中选择一种价格较低的或价格适中的牌子作为通用牌号，而把其他各种牌子的酒水作为通用牌号。各个酒吧的顾客和价格结构不同，因此各自选定的通用牌号也不同。 选择通用牌号是确定质量标准和成本标准的第一步。除此之外，要确定酒水的质量还需考虑采购价格、顾客偏好、年龄、酒水销路等一系列因素。 （四）采购程序的确定 一般情况下，管理人员应规定采购工作的例行手续。酒吧采购的一般手续如下：负责酒水库存的酒水管理员在月初填写酒水请购单，通常一式两联，经酒吧管理人员签署审批后，一联交采购员，一联留存。采购员记录订货情况，开出采购单，通常一式四联，一联送供应商，一联送酒水管理员证明已经订货，一联送检验员以便核对，一联采购员留存。酒吧应保存进货的书面记录，这样可防止在订货牌号、报价、交货日期等方面的误解和争论，防止和减少差错。 （五）供应商的选择 在酒水供应商的选择上，应综合考虑其地理位置、财务状况、信用状况、业务人员技术能力、交货周期、价格合理程度等因素，择优选定。 二、酒水的验收管理 验收管理的目的，在于通过验收员的工作，杜绝不合格的酒水进入酒吧，保证酒吧的需要得到满足。 （一）验收员的确定 必须选聘称职的验收人员，防止出现营私舞弊现象，并且培训验收员正确使用验收设备和器材，遵守严格的验收程序，形成良好的验收习惯。管理人员也应做经常的监督和检查。 （二）验收程序的确定 1、验收员核对实际到货、发票、采购单，检查牌号、数量、质量、价格是否一致。如有不一致之处，应做好记录，按规定处理。 2、验收员验收合格，应在每张发货票上盖上验收章并签名。如果没有发票，则填写无购货发票验收单，盖验收章并签名。 3、验收员验收完毕，应立即通知酒水管理员，尽快将验收合格的酒水送到酒水贮藏室保管。 4、验收员验收之后，应根据发货票填写验收日报表送财务部，以便在进货日记帐中入账。 三、酒水的贮存管理 倘若管理不善，酒水在贮藏过程中容易发生挥发、渗漏、浑浊、沉淀、酸败等变质损耗现象，也容易发生安全问题，所以必须认真对待，做好贮存管理。 （一）酒水仓库的设置 （二）酒水贮藏室的设置 （三）酒水贮存控制要点 （一）酒水仓库的设置 酒水仓库是酒水贮存的重要场所，其内部设施要求不高，一般只需配备下列用具： 木质或金属结构的酒架，架子不是太深太高以便拿取，每层上都要有格架把酒架纵向隔成若干小格，以便按品种堆放酒品；梯子，用于存货和取货；还有推车，用于搬运货物。 此外，酒水仓库还有下列一些基本要求： 1、有足够的空间。 2、有合理的通风。 3、有适当的湿度。 4、避免强光照射。 5、避免震动干扰。 6、保持恒温条件。 （二）酒水贮藏室的设置 一些大型酒吧除建立酒水仓库外，还在消费场所另设酒水贮藏室，在那里存放一定数量的酒品，以应付日常的消费。酒水贮藏室大多采用酒柜的形式，有的酒柜还装有制冷设备，直接控制酒品的储存温度。酒水贮藏室可方便使用，便于服务，减少许多不必要的往返取货，并可避免对酒水仓库重地的过多干扰。 在设置上，酒水贮藏室应靠近酒吧，这样可以减少分发酒水的时间。此外，酒水贮藏室还应设在容易出入、便于监视的地方，如此可以方便发料，并且减少安全问题。 酒水贮藏室的内部应保持清洁，不能有碎玻璃。箱子打开之后，每一瓶酒水都应取出，存放到适当的货架上。空箱子应