管理案例复习题讲述.doc

《管理案例分析》期末复习题（工商本） 一、判断正误 1. 案例有许多别称，有的称为个例，有的称为事例，有的称为个案。（V） 2. 不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。（V） 3. 管理案例的主体应该是待解决型的案例。（V） 4. 管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（X） 5. 按编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。（X） 6. 按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。（V） 7. 拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。（X） 8. 在案例的分类中，短小精悍的案例一般都属于高结构或技术问题型案例。（V） 9. 实例就是案例。（X） 10.案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。（V） 11.案例与举例不同，是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。（V） 12.案例不同于实例，是因为案例比实例所包括的范围广泛 。（X） 13.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。（V）—结论”的封闭过程，形成一种“问题—探究—解答—结论—问题—探究”开放循环式的教学模式。通过学生的积极参与，提高教学的质量和效率，有目的、有意识地培养学生发现问题、分析翁同和解决问题的能力。 第三，为了增强谈判法的效果，激发学生参与的积极性，要注意合理的模拟设计，选择合适的谈判案例，做好仿真的谈判环境，给予恰当的谈判指导，及时总结模拟谈判中存在的问题。 15.在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？ 第一，确定案例分析的基本角度。 第二，关键问题的确定。 第三，找出隐含的重要问题。 第四，明确分析系统的主次。 16.案例的写作提纲应包括哪些内容？ 第一，案例的目的和用途。 第二，案例需要解决的问题和决策层次。 第三，案例的类型。 第四，案例的难度。 第五，案例的篇幅。 第六，案例写作的时间进度安排。 17.案例撰写的基本原则是什么？ （1）仿真原则 （2）中立原则 （3）矛盾原则 （4）前瞻原则 18.案例撰写内容主要包括哪几个要点？ 案例内容的表述涉及很多方面，主要包含以下几个要点： 第一，写好案例的开头和结尾。开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这两部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性，有助于案例教学的分析与讨论。 第二，构建清楚的段落与词句。在段落的写作上，段落应该能 学生跟上情节的发展及思路的变化，当思路或者话题变化时就应另起一段。 第三，案例敏感信息的掩饰。在案例基本完成时要进行案例的掩饰。掩饰就是对案例中的敏感信息加以掩盖和装饰，也就是将案例中的一些资料来源作匿名化处理。但无论怎么掩饰，都必须保留问题的核心部分。掩饰的内容主要包括：人物名称、企业名称、经营和管理数据、某些产品细节、单位地点以及某些特殊的日期等。 19.案例使用说明包括哪些内容？ 撰写案例使用说明也应当遵循真实客观的原则，规范的案例使用说明应该包括以下几部分内容： （1）教学目的与用途 （2）启发性思考题 （3）分析思路 （4）理论依据 （5）背景信息 （6）关键要点 （7）建议课堂计划 （8）参考文献及其他教学支持 20.企业组织结构的形式主要有哪几种？各有何特点？ （1）直线职能制组织结构。这种组织结构的特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门。这些职能部门从事专业管理，并作为该极行政主管的参谋，进而实现主管统一指挥与职能部门的参谋----指导相结合。 （2）事业部制组织结构亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。 （3）矩阵制组织结构。是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名员工既同职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，研究机构和类似组织采取的是矩阵型结构。 （4）网络型组织结构。是利用现代信息技术手段发展起来的一种新型的组织结构。网络结构是一种较小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务经营活动的结构。 21.为什么说联想对IBM全球个人电脑业务的并购对联想的国际化产生了巨大的推动作用？ 2005年，联想正式完成了对IBM全球个人电脑业务的并购。这次收购对联系的国际化产生了巨大的推动作用。通过并购，联想得到了较大的收获：