计算机维护与维修电子教案教学课件作者第三版曹哲第11章课件.pptVIP

计算机维护与维修 第11章 微型计算机故障综合分析案例 11.1 计算机故障综合分析方法 11.2 台式机故障综合分析案例 11.3 笔记本电脑与故障综合分析案例 11.1 计算机故障综合分析方法 在1.3节中介绍，分析并找出故障点应按着“先软后硬、先外后内”的原则进行。 先软后硬，是指在分析处理故障时，先尝试作为软件故障来查找和修复，在软件查不出问题的前提下，再从硬件上分析故障的原因。 先外后内，是指当发生故障时，首先应注意观察故障现象、系统给出的错误提示，仔细检查设备的外部部件是否有机械损伤、接触不良、松动脱落、断线等现象，然后再拆卸内部部件并进行进一步的检查。 11.2 台式机故障综合分析案例 【例11.1】一台Topstar顶星TM915GVM3主板的台式计算机，突然发生故障，现象为加电后电源风扇不转动，电源指示灯不亮。 故障综合分析：根据图1所示的综合分析方法，首先排除了软件故障，因为计算机似乎还没有加上电。从故障现象分析，故障点应发生在微机电源附近，故障点可能有电源线是否插好或断线、ATX电源是否损坏、其与主板的接口是否插好等等。 采用先外后内的原则，先将电源线两端的插头分别插到主机和电源盒的插座上并插好，然后开机，故障依旧。接着拔下电源线，用万用表的×1000电阻档测量电源线，发现有一根线不通，说明已断线，故障点已找到。 11.2 台式机故障综合分析案例 故障排除过程：首先，换一根好的电源线，然后开机，故障消失，似乎已经解决了问题。但是，使用了一段时间后，发现计算机时常掉电停机或重新启动，这显然不是软件故障。仍然采用先外后内的原则，分析故障的可能是电源线路接触不良。于是将电源线的插头插到电源盒的另一个插座上，故障依旧，再插到第三个插座上，故障消失，以后一切正常。 结论：这个案例说明采用“先内后外”原则的重要性。如果一开始就怀疑是ATX电源故障，打开机箱拆下电源去修，只能是白费力气。 11.2 台式机故障综合分析案例 【例11.2】一台Topstar顶星TM915GVM3主板的台式计算机，突然发生故障，现象为加电后启动Windows XP的过程中死机。 故障综合分析：根据图1所示的综合分析方法，首先认为是软件故障。由于这台计算机是上网的，很有可能是受到网上病毒或黑客程序的攻击所致。 【例11.2】 故障排除过程：首先，Windows XP操作系统已经遭到严重破坏，由于没有该活动分区的备份，只好采取重装系统的方法。但是，对活动分区进行高级格式化并重装系统后，故障依旧。 是否是硬件故障？认定为硬件故障还为时过早。于是，将硬盘中其他分区的内容导到移动硬盘中，然后对该计算机中硬盘进行重新分区、格式化，并重装系统软件，故障消失。最后将移动硬盘中的内容导回，并启动江民杀毒软件进行全面杀毒，以后一切正常。 【例11.2】 结论： 这个案例说明采用“先软后硬”原则的重要性。如果把死机归咎于硬件原因，然后去寻找硬件故障点，也只能是白费力气，还可能引发新的硬件故障。 11.2 台式机故障综合分析案例 【例11.3】一台华硕P5GD1 PRO主板的台式计算机，启动运行都很正常，屏幕显示的其他字符均正常，只是显示“a”字符时在“a”的头顶上多一个“。”，即变成了“ ”。 故障综合分析：根据图1所示的综合分析方法，首先怀疑是否是病毒的恶作剧，于是进行了全面的杀毒，但故障依旧。这种现象也不像是系统或程序故障，于是怀疑是显示器或显卡可能存在故障。将显示器接到另一台计算机上，显示正常，问题可能出在显示卡上。把显卡拔下，插到另一台计算机上，结果也出现了同样故障，说明该显卡已经损坏。 【例11.3】 故障排除过程：首先，将该已损坏的显卡送到供应商处，由于还没有过保修期，供应商答应将其退给制造商，半个月后，换回一个同型号的新的显卡，“维修”结束。 结论：这个案例即说明了故障综合分析的方法，也指出，对于未过保修期的已损坏部件，应及时找商家更换，以避免不必要的经济损失。 11.3 笔记本电脑与故障综合分析案例 笔记本（NoteBook）电脑是台式机的微缩与延伸产品。 其主要优点：体积小、重量轻、携带方便，其主要发展方向是超轻、超薄，它的性能会越来越高，功能会更加丰富。 其便携性和备用电源使移动办公成为可能，因此越来越受到用户的推崇，市场容量迅速扩展。 11.3.1 笔记本电脑简介 1．笔记本电脑的分类 按用途分类，可分为UMPC掌上型（Ultra-Mobile PC）、薄板家居型、迷你易用型、平板手写型、轻薄便携型、入门普及型、商务应用型、影音家庭型、娱乐游戏型等类型。各类笔记本电脑的品牌、特点、参数、价格等可查阅网站或各个制造商的网站。 轻薄便携型——联想 旭日N220（G-UX） CPU:Core 2 Duo T5