计算机维护与维修的课堂教学操作实践教学案例09硬盘故障维修方案课件.docVIP

硬盘故障维修 16.2 硬盘故障【维修方法】 16.2.1 硬盘常见故障现象及原因 1．硬盘常见故障现象 硬盘常见的故障现象主要有以下几个方面。 ·电脑开机后硬盘无法使用，系统无法识别硬盘。 ·硬盘无法读写或读盘时间很长。 ·无法启动操作系统，出现黑屏或【提示】错误信息。 ·硬盘出现坏道。 ·硬盘容量与标称值不符。 ·使用启动盘、光盘或其他硬盘等设备都不能正常引导系统。 2．硬盘常见故障原因 引起硬盘故障的原因主要有硬件和软件两方面，具体包括以下几个方面。 （1）硬件原因 硬盘故障的硬件原因主要是指硬盘自身的机械零件或电子元器件损坏等硬件方面的原因。 硬盘故障的硬件原因主要包括以下几个方面。 ·硬盘受到剧烈的震动或撞击，使磁头脱落变形，插针断裂或接触不良。 ·频繁开关机，使硬盘的磁头或盘片因频繁读写而磨损或划伤。 ·电路短路，使硬盘电路中的某个电子元器件或芯片损坏或失效。 ·供电电压不稳定，使硬盘电路板中的保险电阻或其他元器件损坏等。 （2）软件原因 硬盘故障的软件原因主要是由于电脑病毒或系统错误等软件方面的原因导致硬盘数据结构出错。 硬盘故障的软件原因主要包括以下几个方面。 ·感染电脑病毒。 ·硬盘扇区逻辑错误。 ·硬盘分区有校位错误。 ·硬盘主引导程序损坏。 ·DOS引导文件损坏。 ·硬盘分区表损坏。 ·硬盘的0磁道损坏。 ·硬盘被逻辑锁锁住等。 16.2.2 硬盘常见故障【维修方法】 了解了硬盘常见故障的现象与原因后，下面介绍硬盘故障的【维修方法】。 1．开机检测不到硬盘故障 开机检测不到硬盘故障是指电脑开机后BIOS程序没有检测到硬盘的故障。此故障一般是由硬盘与主板的数据接口没有连接好、数据线的接头接触不良、硬盘跳线设置错误或硬盘损坏等原因引起的。具体【维修方法】如图16-15所示。 图16-15 开机检测不到硬盘故障维修流程图 2．硬盘坏道故障 硬盘坏道故障是指硬盘中有坏的扇区引起的故障。表16-10为硬盘坏道故障原因与现象。 当硬盘出现坏道故障时，具体的【维修方法】如下。 ·用操作系统中自带的“磁盘扫描工具”对硬盘进行全面扫描，如果硬盘有坏道，该程序会以黑底红字的B标出坏道的位置。 ·用“磁盘扫描工具”对硬盘坏道进行修复，如果能修复说明是硬盘逻辑坏道，逻辑坏道的修复方法可参照第9章内容。 ·如果使用上述方法无法修复坏道，则坑是硬盘出现了物理坏道，可以使用Partition Magic分区软件将坏道分区隐藏即可，具体步骤如下。 步骤01 运行Partition Magic分区软件，选择“Operations”→“check”命令标注坏簇。 步骤02 选择“Operationgs”→”Advanced/bad Sector Retest”命令把坏簇分成一个或多个分区。 步骤03 用“Hide Partition”命令将坏簇分区隐藏。 步骤04 选择“Tools”→“Drive Mapper”命令收集快捷方式和注册表内的相关信息。 步骤05 更新程序中的驱动盘符参数，确保程序中的正常运行。 3．硬盘容量与标称值不符故障 硬盘容量与标称值不符故障一般是指硬盘格式化后的实际容量小于标称值。且此差距超过20%的故障。此故障一般是由主板不支持大容量硬盘或突然断电等原因使BIOS设置混乱而引起的。 具体的【维修方法】如下： 步骤01 打开电脑后进入BIOS设置，重新设置硬盘参数。 步骤02 如果故障依旧存在，可能是主板不支持大容量硬盘，可下载最新的主板BIOS程序并将其刷新即可。 16.3 硬盘故障总体检修流程 硬盘故障可分为硬件故障和软件故障两类，下面分别介绍这两类硬盘故障的维修流程。 1．硬盘硬件挂账维修流程 硬盘硬件故障的维修流程如下图16-18所示。 图16-18 硬盘硬件故障维修流程图 2．硬盘软件故障维修流程 开机后BIOS能检测到硬盘，这可能是硬盘软件故障引起的，具体维修流程如图16-19所示。 图16-19 硬盘软件故障维修流程图 网络技术专业教学资源库 5 是 打开电脑主机箱，查看硬盘的数据线和电源线是否连接正确 检查硬盘的跳线设置是否正确 开机检查硬盘是否有电机转动声 关闭电脑，将硬盘的数据线接在另一个硬盘接口上，开机测试看BIOS能否检测到硬盘 更换硬盘数据线，测试故障是否消失 将硬盘接到另一台电脑中，看系统能否检测到硬盘 硬盘损坏，检查硬盘的电路故障并排除故障 故障电脑的主板有问题，更换主板即可 硬盘数据线损坏，更换数据线即可 硬盘接口损坏，将硬盘接到其他硬盘接口上即可 可能是硬盘电路板中的电源电路有故障，维修电源电路故障即可 重新设置跳线即可 重新连接即可 否 否 否 能