礼仪培训策划书分解.doc

济南大学信息学院记者团礼仪培训 ? 目录 一、?????? 培训简介 二、?????? 培训流程 三、?????? 培训资料 1、公关礼仪 1）体态礼仪 2）体态礼仪 3）待人接物礼仪 4）握手礼仪 5）开门礼仪 6）公共场合礼仪 7）电话礼仪 8）问候礼仪 9）签到礼仪 10）倒茶礼仪 11）工作拜访及采访礼仪 一、培训简介 ?【培训目的】 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪越多，社会便会越和谐稳定。 人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功；当我们作为一个记者工作时，如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得记者团的工作更加顺利。 【培训对象】 大学信息学院记者团大一干事，约40人 【培训时间】 2010月10月 日晚 19：00 — 20：00 【培训地点】 大学12教707 ?【主办单位】 大学信息学院记者团 【培训组委会】 （信息学院记者团团长） （信息学院记者团副团长） （信息学院记者团副团长） （信息学院记者团网络部部长） （信息学院记者团网络部副部长） （信息学院记者团网络部副部长） （信息学院记者团记者部部长） （信息学院记者团记者部副部长） （信息学院记者团秘书部部长） （信息学院记者团秘书部副部长） 【活动形式】 1、由大学学生信息学院记者团培训组委会与大一干事进行讲座交流培训。 2、由活动委员组拟定模拟的礼仪场景，邀请与会成员通过现场互动的形式上台表演，请培训组委会进行点评纠正。 二、培训流程 19：00-19:10? 与会成员签到就坐 会场中播放轻音乐 19：10??? 培训正式开始 1、主持人说明本次培训的目的与作用 2、介绍本次交流培训的主要环节 19：20-19：30 环节一：着装和配饰礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 ?19：30-19：40 环节二：体态礼仪 1.主持人引言 2. 培训员礼仪讲解 19：40-19：50 环节三：接人待物礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 19:50--20:00环节四：握手礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 20:00-20:10环节五：开门礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 20:10-20:20环节六：公共场合礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 20:20-20:30环节七：电话礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 20:30-20:40环节八：问候礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 20:40-20：50休?? 息 会场中播放轻松的音乐，与会人员可互相交流、休息 20:50-21:00环节九：签到礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 21:00-21:10环节十：倒茶礼仪 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 20:10-21:20环节十一：工作拜访或采访 1.主持人引言 2.培训员礼仪讲解 21:20-21:50 模拟场景：打电话约定见面时间地点—到达约定地点后相互见面—自我介绍（名片）—行进过程中谈话—到达办公室—介绍相互认识 模拟场景：采访大一军训生及教官 21.：50-22:00 大会结束，欢送与会人 三、?? 培训资料 （一）着装和配饰礼仪 　1、着装以保守为宜、装扮干练。 2、裙子不宜过短，恰至膝部或膝上部。无袖露肩不宜。 3、性感暴露，紧身服饰和长曳至地的拖沓衣裙都应当避免。 4、新闻现场不宜穿高跟鞋，不宜戴发出响声的配饰等? ?（二）体态礼仪： 1、站姿 俗话说“站如松”。正确站姿是抬头、目视前方，挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂收腹、双腿两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后。千万不要一站三道拐。 2、坐姿 “坐如钟“，入坐时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。如长时间端正坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女性入座前应先将裙摆向前收拢，两腿并拢，双腿同时向左或向左放，两手叠放于左右腿上，给人一种“坐如芍药”的美感。 3、行走 “行如风”，是微风，而不是狂风。在工作区域行走时，不切奔跑，有急事可以小碎步或加大步伐。 4、 蹲姿 如果你在拾取低处的物件时，应保持大方、端正的蹲姿。优雅蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面；后跟提起，脚掌着地，臀部向下。 5 、有伤大雅的小事情 象打呵欠、哼小调、掏鼻孔、哆嗦脚等小动作，看似不大，但这恰恰是疲劳松驰的证据，必须克服。在工作时，我们要保持神采奕奕的精神面貌。 ? （三）待人接物礼仪： ?1请记得微笑和使用礼貌用语 　　微笑是人与人之间的润滑齐剂，要让别人