企业文化专题,第六组分解.pptx

第六组~Carry me 2013.11.24 企业文化专题讨论提纲 Part.1 A.威廉大内 威廉·大内（William Ouchi），Z理论创始人，最早提出企业文化概念的人是日裔美籍管理学家，美国斯坦福大学的企业管理硕士，在芝加哥大学获企业管理博士学位。 从1973年开始研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，于1981年在美国爱迪生维斯利出版公司出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书。如今，他是加利福尼亚州立大学洛杉矶分校的管理学教授。 威廉大内于沙因其人其事，企业文化的含义 B.沙因 埃德加·沙因（Edgar H. Schein）是在国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家，“企业文化”一词被业界公认是由他“发明”的。也许一半是出于与早已功成名就的道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）的长期合作（沙因将其称为自己在麻省理工学院的“良师”），一半是出于自己对社会心理学独到的理解和不断的探索，沙因最终成为企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人。其《企业文化与领导》、《过程咨询》、《职业锚：发现你真正的价值》与《企业文化生存指南》等著作自出版以来一直畅销不衰，其来源于实践而又高于实践的研究成果被业界广泛引用。 C.企业文化 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。可以说；企业文化是企业信奉并用于指导实践的价值理念。 Part.2 A.企业文化的四层次结构 第一层是表层的物质文化； 第二层是幔层的（或称浅层的）行为文化； 第三层是中层的制度文化； 第四层是核心层的精神文化。 企业文化的四层次结构与沙因的三层次结构 B.沙因的三层次结构 1.人工制品。人工制品是那些外显的文化产品，能够看得见、听得见、摸得着（如制服），但却不易被理解。每一种产品都会蕴涵一定的文化，如服饰。 2.信仰与价值。藏于人工制品之下的便是组织的“信仰与价值”，它们是组织的战略、目标和哲学。 3.基本隐性假设与价值。组织文化的核心或精华是早已在人们头脑中生根的不被意识到的假设、价值、信仰、规范等，由于它们大部分出于一种无意识的层次，所以很难被观察到。然而，正是由于它们的存在，我们才得以理解每一个具体组织事件为什么会以特定的形式发生。这些基本隐性假设存在于人们的自然属性、人际关系与活动、现实与事实之中 Part.3 A整合功能，能激发出组织成员的主观能动性，为组织的共同目标奋斗。 B适应功能，能使员工快速适应外部环境的变化。 C导向功能，能引导着组织的行为和活动。 D发展功能，能推动组织向另一个高度迈进。 E持续功能，它对组织的影响具有持续性。 企业文化的功能 Part.4 A.组织文化的五个维度 　　沙因综合前人对文化比较的研究成果，对于深层的处于组织根底的文化分成以下五个维度： 　　1．自然和人的关系：指组织的中心人物如何看待组织和环境之间的关系，包括认为是可支配的关系还是从属关系，或者是协调关系等。组织持有什么样的假定毫无疑问会影响到组织的战略方向，而且组织的健全性要求组织对于当初的组织／环境假定的适当与否具有能够随着环境的变化进行检查的能力。 　　2．现实和真实的本质：组织中对于什么是真实的，什么是现实的，判断它们的标准是什么，如何论证真实和现实，以及真实是否可以被发现等等一系列假定。同时包括行动上的规律、时间和空间上的基本概念。他指出在现实层面上包括客观的现实，社会的现实和个人的现实。在判断真实时可以采用道德主义或现实主义的尺度。 组织文化的五个维度和三个发展阶段的思想 3．人性的本质：包含着哪些行为是属于人性的，而哪些行为是非人性，这一关于人的本质假定和个人与组织之间的关系应该是怎样的等等假定。 　　4．人类活动的本质：包含着哪些人类行为是正确的，人的行为是主动或被动的，人是由自由意志所支配的还是被命运所支配的，什么是工作，什么是娱乐等一系列假定。 　　5．人际关系的本质：包含着什么是权威的基础，权力的正确分配方法是什么，人与人之间关系的应有态势(例如是竞争的或互助的)等假定。沙因认为组织文化决定了组织价值观以及在此价值观之下的组织行为，而且深刻地隐含在组织深层的东西，要了解它是非常困难的。通过对组织构造、信息系统、管理系统、组织发表的目标、典章以及组织中的传说等物质层面的分析，能够推论得到的文化信息是有限的。在论证中他举出两个组织结构完全相同的企业，他们的文化可能是完全不相同的。为了更好的解释一个组织的文化，沙因建议利用群体面谈和群体讨论的方法，