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新兴技术背景下的信息系统研究 姚 忠 2010年3月 大 纲 背景介绍 研究方向 研究方法 领域学术活动 一、背景介绍 背景 互联网普及 RFID新兴物流信息技术 3G为代表的移动信息技术 泛在为特征的“云计算” 以人的行为为特征的管理研究 一、背景介绍 新兴的研究？旧的研究？ （新酒装旧瓶 OR 旧瓶装新酒 OR 新瓶装新酒） 过去的概念和技术在现阶段仍然是企业和行业关注和应用的重点： 如CRM, BI, SOA, IAM(身份识别与访问管理),Open Source Development, IT Outsourcing, SCM. 由于新技术的出现和变革，这些方面面临新的挑战，为学术研究提供了机会。 一、背景介绍 新技术的出现与企业应用： 新的搜索技术、移动网络、虚拟化技术的成熟。如社会网络与社会计算、云计算、协同化软件与技术，新兴电子市场与电子商务领域。 由于新技术的出现提高了企业管理效率，甚至转变了组织架构。但要应用这些新技术，企业又面临新的挑战，这也为学术研究提供了机会。 一、背景介绍 新技术的研究与开发： 新的搜索技术、移动网络、虚拟化技术的成熟。如社会网络与社会计算、云计算、协同化软件与技术，新兴电子市场与电子商务领域。 这些领域本身在发展，本身需要强有力的理论研究来支持。 二、研究方向 IT/IS战略与管理 信息化与IT采纳模式 信息系统应用与维护 信息系统架构、集成及信息产业 信息系统设计、开发与项目管理（实施） 决策支持与商务智能 电子商务与电子政务 数据、信息与知识管理 信息检索与图书情报 信息系统教育 二、研究方向----IT/IS战略与管理 企业信息资源的战略特性 从企业资源论的角度来考察信息资源的战略特性 企业战略资源的特性有： 研究者 主要特征 Barney (1991) 价值性、稀缺性、不可模仿、不可替代 Grant (1991) 持久性、透明性、可转移性、可复制性 Amit et al (1993) 互补、稀缺、低交易、持久、不可模仿、可占有、战略产业要素吻合。 Peteraf (1993) 异质性、事后竞争限制、事前竞争限制、不完全流动 Collis (1995) 不可模仿、持久、可占有、不可替代、竞争超越性 二、研究方向----IT/IS战略与管理 IT基础设施-IT柔性能力与企业竞争优势的关系 二、研究方向----IT/IS战略与管理 企业信息化对组织战略影响的变迁 阶段划分 时间 IT技术类型 目标 代表性行业 强调重点 技术特向 管理特点 部门应用阶段 上世纪70-80年代 工具型、流程型：CAD\CAM\PDM\MRP\CIMS 效率导向 密集型制造企业 生产体系的控制和执行能力、资源组配合理性 独立单机系统、部分替代手工操作、信息孤岛 效率提高有限、人机冲突小、人工干预大 企业内部应用阶段 80中-90中 平台型、工具型、流程型：MRP II\MIS\OA\Intranet\会计点算化 资源导向 制造业 企业内部一体化、降低管理成本 内部局域网、信息共享、内部供应链 企业内部协同、冲突大、改造多、效率高 供应链应用阶段 90年代中-末 平台型、战略型：虚拟制造、ERP\JIT\Extrenet\EDI\EOS\电子商务系统 集成导向 供应链中的核心企业 企业间快速信息交流、快速响应市场能力 基于过程的业务方式、协同商务机制 关注核心竞争能力、协同合作 知识管理阶段 21世纪初 战略型、平台型：知识管理系统、KDD、Portal\智能代理\知识仓库\知识库 学习导向 软件/咨询行业 企业所有相关资源整合\知识管理 高度集成\数据挖掘\智能化 自主学习\持续创新\可持续发展 二、研究方向----IT/IS战略与管理 IT与Business 融合对企业竞争优势影响 二、研究方向----IT/IS战略与管理 IT能力（投资）对企业绩效的影响 H1 H2 H3 二、研究方向----IT/IS战略与管理 IT能力（投资）对企业绩效的影响 H1 H2 H3 二、研究方向----IT/IS战略与管理 企业信息化战略实施问题 战略实施的原则： 适度合理原则 统一领导统一指挥原则 权变原则（事实求是） 驱动因素 内部 驱动 外部 驱动 行 政 驱 动 市 场 驱 动 技 术 驱 动 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 信息技术采纳模型 Http://www.istheory.yorku.ca/UTAUT.htm Rogers 1983,提出技术扩散理论（Diffusion of Innovation Theory, DIT）---社会学的观点 创新：相对优越性、相容性、复杂性、可试性、可观察性 扩散：创新的特性、用户的态度和信念、周围环境因素 技术预测 Fishbein an